MüşteriVizyon Müşteri Kazanım Paneli
MüşteriVizyon, işletmelere satış yapan ekipler için hazırlanmış bir müşteri kazanım ve iletişim panelidir. Harita servisinden belirlediğiniz arama kriterine göre işletme kartları toplanır, proje altında düzenlenir; ardından bu firmalara e-posta ve WhatsApp üzerinden izinli tanıtım mesajları planlanır. Gönderim sonuçları rapor ekranlarında izlenir. Panelde ayrıca WhatsApp hattına bağlanan bir yapay zekâ müşteri temsilcisi tanımlanır ve eğitim setleriyle beslenir.
Ürün tanıtımı
Öne çıkan yetenekler
- Proje bazlı çalışma: her kampanya bir proje altında toplanır; arama kriteri, çalışma saatleri ve otomasyon anahtarları proje bazında ayarlanır.
- Harita servisinden firma toplama: arama kriteri verilir, toplama işi arka planda yürür, bulunan ve işlenen kayıt sayısı proje ekranında izlenir.
- Firma kartı: işletme adı, telefon, e-posta, adres, internet sitesi ve puan bilgileri tek kartta toplanır; firma yorumları ayrıca saklanır.
- Ürün ve hizmet tanımı: her projeye tanıtılacak ürünler tanımlanır, mesaj metinleri bu ürünlere göre kurgulanır.
- Mesaj kalıpları: tekrar kullanılabilir mesaj taslakları hazırlanır ve gönderimlerde seçilir.
- E-posta gönderimi: her proje kendi gönderici hesabıyla çalışır; tek tek ya da seçili firmalara toplu gönderim yapılır.
- WhatsApp gönderimi: mesajlar kuyruğa alınır, bağlı WhatsApp programı kuyruğu çekerek gönderir; onay mesajı ve ana mesaj ayrı yönetilir.
- Raporlar: mesaj listesi, mesaj raporu ve e-posta raporu ekranlarıyla gönderim durumu ve sonuçları izlenir.
- Yapay zekâ asistan yönetimi: müşteri temsilcisi tanımlanır, ayarları düzenlenir, müşteri tipleri ve zamanlanmış mesajlarla çalıştırılır.
- Eğitim setleri: asistanın cevap üreteceği bilgi tabanı ürün, soru-cevap ve sık sorulan soru türlerinde girilir, setler hâlinde gruplanır.
- Abonelik ve kredi: paketler tanımlıdır, paket uzatma ve satın alma kayıtları tutulur, ödeme bildirimi dış ödeme sistemiyle karşılanır.
- API uçları: dış istemcilerin anahtar doğrulamasıyla eriştiği uçlar ve panelde bir uç dokümantasyon sayfası bulunur.
Kimler için uygun
- İşletmelere hizmet satan ajanslar, yazılım firmaları ve saha satış ekipleri.
- Belirli bir sektöre ve bölgeye yoğunlaşarak potansiyel müşteri listesi çıkarmak isteyen satış birimleri.
- Gelen WhatsApp mesajlarını bir asistanla ilk aşamada karşılamak isteyen işletmeler.
- Tanıtım gönderimlerini elle değil, planlı ve kayıtlı biçimde yürütmek isteyen ekipler.
Fiyatlandırma
Üç kademe vardır. Başlangıç kademesi proje ve firma yönetimi ile e-posta gönderimini kapsar. Profesyonel kademe WhatsApp gönderim kuyruğunu, mesaj kalıplarını, raporları ve otomasyon ayarlarını ekler. Kurumsal kademe yapay zekâ asistan yönetimini, eğitim setlerini, çoklu proje kapasitesini ve API erişimini açar. Bedeller KDV hariçtir, tek seferlik kurulum bedeli ayrıdır.
Kimler için uygun?
İşletmelere hizmet satan ajanslar, yazılım firmaları ve saha satış ekipleri; belirli sektör ve bölgede potansiyel müşteri listesi çıkarmak isteyen satış birimleri; gelen WhatsApp mesajlarını yapay zekâ asistanla karşılamak isteyen işletmeler; tanıtım gönderimlerini planlı ve kayıtlı yürütmek isteyen ekipler.
Üretici: VIPTECH
Kurumsal web sitesi, e-ticaret ve sektörel web çözümleri üreten yazılım firması. Otelden restorana, emlaktan sağlığa altmıştan fazla sektör için hazır altyapı sunar: içeriğin tamamı yönetim panelinden düzenlenebilir, randevu/rezervasyon ve teklif akışları hazır gelir, SEO ve modül yönetimi kutudan çıkar. Ayrıca ilan portalı entegrasyonları ve gayrimenkul veri servisleri sağlar.
Paketler ve fiyatlar
Müşterinin ihtiyacına göre seçilecek paketler. Tüm bedeller KDV hariçtir.
Proje, firma ve e-posta gönderimi — KDV hariç, kurulum bedeli ayrıdır.
- Kurulum bedeli (tek seferlik)
- ₺15.000,00
- İlk ay toplamı
- ₺15.750,00
- Sonraki aylar
- ₺750,00/ay
- Kullanıcı hesabı, giriş ve profil yönetimi
- Proje oluşturma ve proje ürünleri tanımı
- Harita servisinden firma toplama ve firma kartları
- Firma düzenleme, projeye firma ekleme
- Proje bazlı gönderici hesabıyla e-posta gönderimi
- Tekil ve seçili firmalara e-posta gönderimi
- E-posta şablonu yönetimi
WhatsApp kuyruğu, kalıplar ve raporlar — KDV hariç, kurulum bedeli ayrıdır.
- Kurulum bedeli (tek seferlik)
- ₺25.000,00
- İlk ay toplamı
- ₺26.500,00
- Sonraki aylar
- ₺1.500,00/ay
- Başlangıç paketindeki tüm özellikler
- WhatsApp mesaj kuyruğu ve program aktivasyonu
- Tekil ve seçili firmalara WhatsApp gönderimi
- Mesaj kalıpları kütüphanesi
- Mesaj listesi, mesaj raporu ve e-posta raporu ekranları
- Proje çalışma saatleri ve otomatik işlem ayarları
- Müşteri işlemleri ve müşteri tipleri yönetimi
Yapay zekâ asistan ve API erişimi — KDV hariç, kurulum bedeli ayrıdır.
- Kurulum bedeli (tek seferlik)
- ₺40.000,00
- İlk ay toplamı
- ₺42.500,00
- Sonraki aylar
- ₺2.500,00/ay
- Profesyonel paketteki tüm özellikler
- Yapay zekâ müşteri temsilcisi tanımlama ve ayarları
- Eğitim setleri: ürün, soru-cevap ve sık sorulan soru bilgi tabanı
- Müşteriye özel zamanlanmış mesaj planları
- Genişletilmiş proje ve kredi kapasitesi
- API uçlarına anahtarla erişim ve uç dokümantasyonu
- Abonelik paketi uzatma ve ödeme takibi
- Öncelikli destek
Kullanım kılavuzu
Kurulumdan günlük kullanıma, üreticinin hazırladığı adım adım anlatım.
1Panele giriş ve gösterge ekranıHesap açma, giriş, şifre işlemleri ve gösterge ekranındaki özet bilgiler.
Ne işe yarar
Panelin giriş kapısıdır. Kayıt olup giriş yaptıktan sonra gösterge ekranı açılır; proje sayısı, toplanan firma adedi, gönderilen mesaj ve e-posta özetleri burada görünür. Sol menüden projeler, firmalar, mesajlar, raporlar, asistanlar, eğitim setleri, paketler ve ödemeler bölümlerine geçilir.
Kimler kullanır
- Satış yöneticisi: genel durum takibi
- Satış temsilcisi: günlük çalışma
Adım adım
- Kayıt sayfasından hesap oluşturun ya da size verilen bilgilerle giriş yapın.
- Şifrenizi unuttuysanız şifremi unuttum akışını kullanın.
- Giriş yaptıktan sonra gösterge ekranındaki özet kartları okuyun.
- Profil sayfasından iletişim bilgilerinizi güncelleyin.
- Şifre değiştirme sayfasından şifrenizi dönemsel olarak yenileyin.
Alanların anlamı
- Kredi: gönderim ve toplama işlemlerinde kullanılan hak; paket kapsamında tanımlanır.
- Proje hakkı: aynı anda açabileceğiniz proje sayısı.
- Asistan hakkı: tanımlayabileceğiniz yapay zekâ müşteri temsilcisi sayısı.
İpuçları
- Her satış temsilcisine ayrı hesap açın; raporlar böylece anlamlı olur.
- Kredi bakiyenizi kampanya başlatmadan önce kontrol edin.
Sık karşılaşılan sorunlar
- "Giriş yapamıyorum": şifre hatalı olabilir; şifremi unuttum akışını kullanın.
- "Kredim bitti": paket uzatma sayfasından paketinizi yenileyin.
2ProjelerKampanyaların proje olarak kurulması, arama kriteri ve çalışma ayarları.
Ne işe yarar
Panelin çalışma birimidir. Her kampanya bir projedir: hangi sektörde, hangi bölgede firma aranacağı, hangi saatlerde gönderim yapılacağı ve hangi otomatik işlemlerin açık olacağı proje kaydında tanımlanır. Firmalar, mesajlar ve raporlar hep proje altında toplanır.
Kimler kullanır
- Satış yöneticisi: kampanya kurgusu
- Satış temsilcisi: proje içinde çalışma
Adım adım
- Projeler ekranından yeni proje oluşturun.
- Proje adını ve açıklamasını girin.
- Arama kriterini yazın: hangi işletme türü, hangi şehir ya da semt.
- Gönderim yapılacak çalışma saatlerini belirleyin.
- Otomatik işlem anahtarlarını ihtiyacınıza göre açın veya kapatın.
- Projeye tanıtacağınız ürünleri tanımlayın.
- Proje gönderici e-posta hesabını girin.
- Kaydedip firma toplama işini başlatın.
- Proje detay sayfasından toplama durumunu izleyin.
Alanların anlamı
- Arama kriteri: harita servisine gönderilen sorgu metni.
- Çalışma saatleri: gönderimlerin yapılacağı saat aralığı.
- Otomatik işlem: e-posta, WhatsApp ve müşteri tipi belirleme adımlarının kendiliğinden yürütülmesi.
- Toplama durumu: işin hangi aşamada olduğu ile bulunan ve işlenen kayıt sayıları.
- Proje ürünü: bu projede tanıtılacak ürün ya da hizmet tanımı.
İpuçları
- Arama kriterini dar tutun: 'İstanbul kuaför' yerine 'Kadıköy kuaför' daha temiz sonuç verir.
- Çalışma saatlerini mesai saatleri içinde tutun; akşam gönderimleri şikâyet oranını artırır.
- Her sektör için ayrı proje açın; mesaj metniniz böylece hedefe uyar.
Sık karşılaşılan sorunlar
- "Toplama başlamadı": kredi yetersiz olabilir ya da arama kriteri boştur.
- "Çok az firma geldi": kriter fazla dardır; bölge ya da anahtar kelimeyi genişletin.
3FirmalarToplanan işletme kartlarının incelenmesi, düzenlenmesi ve temizlenmesi.
Ne işe yarar
Toplanan her işletme bir firma kartı olarak saklanır. Kartta işletme adı, telefon, e-posta, adres, internet sitesi ve puan bilgisi bulunur; ayrıca işletmeye ait yorumlar ayrı kayıtlarda tutulur. Gönderim yapmadan önce liste bu ekranda temizlenir.
Kimler kullanır
- Satış temsilcisi: liste temizliği ve hedefleme
- Satış yöneticisi: liste kalitesi kontrolü
Adım adım
- Proje detayından firma listesine geçin.
- Firma kartını açıp bilgilerini kontrol edin.
- Eksik ya da hatalı bilgileri düzenleyin.
- Hedefinize uymayan kayıtları silin.
- Elle bulduğunuz firmaları projeye yeni firma ekranından ekleyin.
- Firma yorumlarını inceleyerek işletmenin durumu hakkında fikir edinin.
Alanların anlamı
- Firma kartı: bir işletmenin panelde tutulan kaydı.
- Puan: harita servisinden gelen değerlendirme bilgisi.
- Firma yorumu: işletmeye bırakılmış yorum kaydı.
- Projeye bağlama: bir firmanın hangi projede kullanılacağını belirleyen ilişki.
İpuçları
- E-postası olmayan kayıtları e-posta kampanyasından çıkarın; gönderim boşa gider.
- Puanı çok düşük ya da kapanmış görünen işletmeleri listeden çıkarın.
- Listeleri dönemsel olarak yenileyin; işletme bilgileri zamanla değişir.
Sık karşılaşılan sorunlar
- "Telefon numarası eksik": harita kaydında numara yayınlanmamıştır; elle tamamlayabilirsiniz.
- "Aynı firma iki kez geldi": farklı aramalarda tekrar toplanmış olabilir; kopya kaydı silin.
4Mesaj kalıpları ve e-posta şablonlarıTekrar kullanılabilir mesaj taslaklarının hazırlanması ve yönetimi.
Ne işe yarar
Her gönderimde metin yazmayı ortadan kaldırır. Mesaj kalıpları WhatsApp gönderimlerinde, e-posta şablonları e-posta gönderimlerinde seçilir. Kalıplar proje ve ürün bazında farklılaştırılabilir.
Kimler kullanır
- Pazarlama sorumlusu: metin yazımı
- Satış temsilcisi: gönderimde seçim
Adım adım
- Mesaj kalıpları ekranından yeni kalıp oluşturun.
- Kalıba tanımlayıcı bir ad verin.
- Mesaj metnini yazın; kısa ve net tutun.
- E-posta şablonu için e-posta şablonu ekranını kullanın; konu satırını ve gövdeyi ayrı doldurun.
- Kalıbı kaydedin ve gönderim ekranında seçilebilir olduğunu doğrulayın.
Alanların anlamı
- Kalıp adı: listede tanınması için verilen isim.
- Mesaj metni: gönderilecek içerik.
- Konu satırı: e-postanın başlığı.
- Onay mesajı: WhatsApp akışında ana mesajdan önce gönderilen kısa giriş mesajı.
İpuçları
- İlk mesajda satış yapmaya çalışmayın; kim olduğunuzu ve neden yazdığınızı bir cümlede anlatın.
- Metnin sonunda mesaj almak istemeyenler için çıkış yolu belirtin.
- Aynı metni tüm sektörlere göndermeyin; sektöre göre kalıp çoğaltın.
Sık karşılaşılan sorunlar
- "Kalıp gönderim ekranında çıkmıyor": kalıp kaydedilmemiş ya da yanlış projeye bağlanmıştır.
- "Mesaj çok uzun": uzun metinler okunmaz ve şikâyet oranını artırır.
5E-posta gönderimiProje gönderici hesabıyla tekil ve toplu e-posta gönderimi.
Ne işe yarar
Toplanan firmalara tanıtım e-postası göndermeyi sağlar. Her proje kendi gönderici hesabıyla çalışır; böylece farklı kampanyalar farklı kimliklerle gönderim yapabilir. Gönderim tek firmaya, seçili firmalara ya da listenin tamamına yapılabilir.
Kimler kullanır
- Satış temsilcisi
- Pazarlama sorumlusu
Adım adım
- Proje ayarlarında gönderici e-posta hesabı bilgilerini girin: sunucu, port, güvenli bağlantı, kullanıcı ve şifre.
- Gönderici görünen adını belirleyin.
- E-posta gönderim ekranını açın.
- Tek firmaya gönderim için tekil gönderim ekranını kullanın.
- Seçili firmalara gönderim için listeden kayıtları işaretleyin.
- Şablonu seçin ve önizlemeyi kontrol edin.
- Gönderimi başlatın ve e-posta raporundan sonucu izleyin.
Alanların anlamı
- Gönderici hesabı: e-postanın çıkacağı posta kutusu ve sunucu bilgileri.
- Güvenli bağlantı: gönderimde kullanılan şifreleme tercihi.
- Gönderim durumu: bekliyor, gönderildi, başarısız.
- Görünen ad: alıcının gelen kutusunda göreceği gönderici adı.
İpuçları
- İlk gönderimi kendinize yapın; biçim ve bağlantıları kontrol edin.
- Günlük gönderim adedini kademeli artırın; ani yüksek hacim itibar kaybına yol açar.
- Gönderici alan adınızın doğrulama kayıtlarını yaptırın.
Sık karşılaşılan sorunlar
- "E-postalar gitmiyor": gönderici hesabı bilgileri hatalı ya da sunucu bağlantısı engelleniyordur.
- "Gereksiz klasörüne düşüyor": alan adı doğrulaması eksiktir, metin fazla reklam diliyle yazılmıştır.
6WhatsApp gönderimi ve program aktivasyonuMesaj kuyruğu, bağlı program üzerinden gönderim ve hat aktivasyonu.
Ne işe yarar
WhatsApp üzerinden tanıtım mesajı göndermeyi sağlar. Panelde oluşturduğunuz mesajlar kuyruğa alınır; hattınıza bağlı program kuyruğu belirli aralıklarla çeker ve sırayla gönderir. Gönderim sonuçları panele geri yazılır.
Kimler kullanır
- Satış temsilcisi: gönderim planlama
- Teknik sorumlu: program aktivasyonu
Adım adım
- WhatsApp program aktivasyon adımını tamamlayın ve hattınızı bağlayın.
- Mesaj gönderim ekranını açın.
- Tek firmaya göndermek için tekil gönderim ekranını kullanın.
- Seçili firmalara göndermek için listeden kayıtları işaretleyin.
- Mesaj kalıbını seçin.
- Gönderimi kuyruğa alın.
- Mesaj listesi ekranından kuyruğun ilerleyişini izleyin.
Alanların anlamı
- Kuyruk: gönderilmeyi bekleyen mesajların sırası.
- Onay mesajı: ana mesajdan önce gönderilen kısa giriş.
- Mesaj durumu: bekliyor, gönderildi, başarısız.
- Makine: kuyruğu işleyen sunucu ya da bilgisayar kaydı.
İpuçları
- Gönderim hızını düşük tutun; kısa aralıklı yüksek hacim hesabınızı riske atar.
- Yalnız ilgili sektöre ve gerçekten ürününüzle ilgilenebilecek işletmelere yazın.
- Yanıt gelen konuşmaları elle takip edin ya da asistanla karşılayın.
Sık karşılaşılan sorunlar
- "Kuyruk ilerlemiyor": bağlı program çalışmıyor ya da hat bağlantısı kopmuştur.
- "Mesajlar başarısız dönüyor": numara biçimi hatalı olabilir; ülke koduyla kaydedin.
- "Hattım kısıtlandı": gönderim hacmini düşürün ve alakasız gönderimi durdurun.
7RaporlarMesaj ve e-posta gönderimlerinin sonuçlarının izlenmesi.
Ne işe yarar
Kampanyanın gerçekten çalışıp çalışmadığını gösterir. Mesaj listesi kuyruğun anlık durumunu, mesaj raporu ve e-posta raporu ise gönderim sonuçlarının özetini verir.
Kimler kullanır
- Satış yöneticisi: kampanya değerlendirmesi
- Satış temsilcisi: günlük takip
Adım adım
- Mesaj listesi ekranından bekleyen ve gönderilen mesajları görün.
- Mesaj raporu ekranından proje ve tarih aralığı seçerek özet çıkarın.
- E-posta raporu ekranından gönderim sonuçlarını inceleyin.
- Başarısız kayıtları ayıklayıp sebebini araştırın.
- Sonuçları projenin arama kriteri ve mesaj metniyle karşılaştırıp iyileştirin.
Alanların anlamı
- Gönderilen: kuyruktan çıkıp iletilen mesaj adedi.
- Başarısız: iletilemeyen mesaj adedi ve hata sebebi.
- Bekleyen: henüz sırası gelmemiş mesajlar.
- Tarih aralığı: raporun kapsadığı dönem.
İpuçları
- Her kampanya sonunda başarısız oranını ölçün; yüzde onun üzerindeyse liste kalitenizi gözden geçirin.
- İki farklı mesaj kalıbını aynı sektörde deneyip sonuçları karşılaştırın.
Sık karşılaşılan sorunlar
- "Rapor boş geliyor": seçilen tarih aralığında gönderim yoktur.
- "Rakamlar tutmuyor": kuyrukta bekleyen mesajlar henüz sonuçlanmamıştır.
8Yapay zekâ müşteri temsilcisi (asistan)Asistan tanımlama, ayarları düzenleme ve WhatsApp hattına bağlama.
Ne işe yarar
Gelen WhatsApp mesajlarını ilk aşamada karşılar. Asistan, eğitim setlerinde tanımladığınız ürün bilgileri ve soru-cevaplarla cevap üretir. Amaç, ilgilenen kişiyi elemek değil, temel soruları cevaplayıp satış ekibine hazır hâle getirmektir.
Kimler kullanır
- Satış yöneticisi: asistan kurgusu
- Destek sorumlusu: konuşma takibi
Adım adım
- Asistan listesi ekranını açın ve yeni asistan ekleyin.
- Asistana ad verin ve hangi hatta bağlanacağını belirleyin.
- Asistan ayarları ekranından davranış tercihlerini düzenleyin.
- Asistanı hangi eğitim setiyle besleyeceğinizi seçin.
- Müşteri tiplerini tanımlayarak gelen kişilerin sınıflandırılmasını sağlayın.
- Müşteri işlemleri ekranından konuşmaları ve müşteri kayıtlarını izleyin.
- Gerektiğinde asistanı duraklatıp konuşmayı elle devralın.
Alanların anlamı
- Asistan: bir WhatsApp hattına bağlanan yapay zekâ müşteri temsilcisi kaydı.
- Müşteri tipi: gelen kişinin sınıflandırıldığı segment.
- Zamanlanmış mesaj: bir müşteriye ileri tarihte gönderilmek üzere planlanan mesaj.
- Asistan hakkı: paket kapsamında tanımlayabileceğiniz asistan sayısı.
İpuçları
- Asistanın fiyat ve taahhüt içeren cevaplar vermesini istiyorsanız bu bilgileri eğitim setine net biçimde yazın.
- Asistanın bilmediği konularda insana yönlendirmesini sağlayın.
- Konuşmaları haftada bir okuyup eğitim setini güncelleyin.
Sık karşılaşılan sorunlar
- "Asistan cevap vermiyor": hat bağlantısı kopmuş ya da asistan pasif durumdadır.
- "Asistan yanlış bilgi veriyor": eğitim setinde eksik ya da çelişkili kayıt vardır.
9Eğitim setleriAsistanın bilgi tabanının ürün, soru-cevap ve SSS türlerinde hazırlanması.
Ne işe yarar
Asistanın ne bileceğini belirler. Eğitim verileri üç türde girilir: ürün bilgisi, soru-cevap ve sık sorulan soru. Veriler setler hâlinde gruplanır; bir asistana hangi setin verileceği seçilir.
Kimler kullanır
- Ürün sorumlusu: ürün bilgileri
- Destek sorumlusu: soru-cevap derlemesi
Adım adım
- Eğitim setleri ekranını açın.
- Yeni set oluşturup ad verin.
- Set içine ürün kayıtları ekleyin: ürün adı, kapsamı, öne çıkan özellikleri.
- Soru-cevap kayıtları ekleyin: müşterinin sorabileceği soru ve net cevabı.
- Sık sorulan soru kayıtlarını ekleyin.
- Seti kaydedip ilgili asistana bağlayın.
- Gelen konuşmalara göre seti düzenli güncelleyin.
Alanların anlamı
- Eğitim veri türü: ürün, soru-cevap ya da sık sorulan soru.
- Set grubu: eğitim verilerini bir arada tutan grup.
- Aktiflik: pasif kayıtlar asistan tarafından kullanılmaz.
İpuçları
- Cevapları kısa ve kesin yazın; belirsiz cümleler asistanı yanıltır.
- Fiyat bilgisi girecekseniz güncelliğinden emin olun ve değiştikçe güncelleyin.
- Aynı soruyu farklı biçimlerde yazarak eşleşme oranını artırın.
Sık karşılaşılan sorunlar
- "Asistan bu soruyu bilmiyor": ilgili kayıt sette yoktur, ekleyin.
- "Çelişkili cevaplar geliyor": aynı konuda farklı iki kayıt vardır; birini düzeltin.
10Abonelik, paketler ve ödemelerPaket seçimi, paket uzatma, kredi takibi ve ödeme kayıtları.
Ne işe yarar
Panelin kullanım hakkını yönetir. Paketler proje sayısı, kredi miktarı ve asistan hakkı gibi kapsamlarla tanımlıdır. Paket uzatma ekranından süre uzatılır; ödemeler ekranından geçmiş satın almalar izlenir.
Kimler kullanır
- Hesap sahibi
- Muhasebe sorumlusu
Adım adım
- Paketler sayfasından kapsamları karşılaştırın.
- Size uygun paketi seçin.
- Paket uzatma ekranından süre uzatma talebini oluşturun.
- Ödeme adımını dış ödeme sistemi üzerinden tamamlayın.
- Ödeme sonucunun panele düştüğünü ödemeler ekranından doğrulayın.
- Kredi bakiyenizi gösterge ekranından izleyin.
Alanların anlamı
- Paket: proje sayısı, kredi ve asistan hakkını belirleyen abonelik tanımı.
- Kredi: toplama ve gönderim işlemlerinde harcanan hak.
- Geçerlilik tarihi: paketin bitiş tarihi.
- Satın alma kaydı: ödeme tutarı, tarihi ve durumu.
İpuçları
- Kredi bitmeden paket uzatın; kampanya ortasında duraklama yaşamayın.
- Ödeme kayıtlarını muhasebe dönemlerinde dışa aktarıp arşivleyin.
Sık karşılaşılan sorunlar
- "Ödeme yaptım ama paket açılmadı": ödeme bildiriminin panele düşmesi kısa sürebilir; ödemeler ekranını yenileyin.
- "Kredim beklediğimden hızlı bitti": toplama ve gönderim işlemleri kredi harcar; kampanya boyutunu gözden geçirin.
11API uçları ve dış sistem bağlantısıAnahtar doğrulamalı uçlar ve panel içi uç dokümantasyonu.
Ne işe yarar
Panelin dışındaki sistemlerin veriyle çalışmasını sağlar. Uçlar anahtar doğrulamasıyla korunur; her uç belirli bir işi yapar: toplama işi başlatma, sonuç kaydetme, hat durumu sorgulama, mesaj durumu bildirme, proje durumu okuma gibi. Panelde bir uç dokümantasyon sayfası bulunur.
Kimler kullanır
- Teknik sorumlu
- Entegrasyon geliştiricisi
Adım adım
- Uç dokümantasyon sayfasını açın.
- Kullanacağınız ucun adresini ve beklediği bilgileri inceleyin.
- Hesabınıza ait anahtarı isteğe ekleyin.
- Proje bazlı uçlarda proje anahtarını da gönderin.
- Test isteği atıp dönen yanıtı doğrulayın.
- Üretim ortamına almadan önce hata durumlarını ele alın.
Alanların anlamı
- Anahtar: hesabınızı tanımlayan gizli değer.
- Proje anahtarı: isteğin hangi projeye ait olduğunu belirten değer.
- Uç: belirli bir işi yapan adres.
İpuçları
- Anahtarları paylaşmayın ve kod deposuna yazmayın.
- İstek sıklığını makul tutun; gereksiz sorgu sistemi yavaşlatır.
Sık karşılaşılan sorunlar
- "Yetkisiz yanıtı alıyorum": anahtar hatalı ya da eksiktir.
- "Boş yanıt dönüyor": proje anahtarı yanlış olabilir ya da o projede kayıt yoktur.
Sık sorulan sorular
15 soruKurulum
Panel ne kadar sürede kullanıma hazır olur?
Hesap açılışı ve panel eğitimi kısa sürer. Süreyi belirleyen üç iş vardır: gönderici e-posta hesabının yapılandırılması, WhatsApp hattının programa bağlanması ve ilk mesaj kalıplarının hazırlanması. Bunlar tamamlandığında ilk kampanya aynı hafta başlatılabilir.
WhatsApp hattımı nasıl bağlıyorum?
Panelde WhatsApp program aktivasyon adımı vardır. Hattınıza bağlanan program, panelde oluşan mesaj kuyruğunu belirli aralıklarla çeker ve gönderimi yapar. Bağlantı koptuğunda kuyruk ilerlemez; program durumunu kontrol etmeniz gerekir.
Fiyatlandırma
Paketler neye göre farklılaşıyor?
Paketler proje sayısı, kredi miktarı ve tanımlayabileceğiniz asistan sayısı gibi kapsamlarla ayrışır. Paket uzatma ve satın alma kayıtları panelde tutulur. Tüm bedeller KDV hariçtir ve tek seferlik kurulum bedeli aylık bedelden ayrıdır.
Kredi neye harcanıyor?
Kredi, firma toplama ve gönderim işlemlerinde harcanır. Kampanya büyüdükçe kredi tüketimi artar. Bakiyenizi gösterge ekranından izleyebilir, bitmeden paket uzatma ekranından yenileyebilirsiniz.
Teknik
Firma verileri nereden geliyor?
Veriler harita servisi üzerinden, sizin verdiğiniz arama kriterine göre toplanır. Toplama işi arka planda yürür; bulunan ve işlenen kayıt sayısı proje ekranında görünür. Veriler toplandığı anın görüntüsüdür, dönemsel olarak yenilenmesi gerekir.
Resmî WhatsApp iş API'si mi kullanılıyor?
Hayır. Gönderim, hattınıza bağlanan bir program ve makine havuzu üzerinden yürür. Bu nedenle gönderim hızını düşük tutmak, çalışma saatlerine uymak ve yalnız ilgili işletmelere yazmak önemlidir; aksi hâlde hat kısıtlaması riski doğar.
Entegrasyon
Toplu SMS gönderebilir miyim?
Sistemde SMS gönderim kaydı için altyapı bulunur, ancak panelin asıl kanalları e-posta ve WhatsApp'tır. SMS ihtiyacı varsa sağlayıcı entegrasyonu ayrı bir kurulum kalemi olarak planlanmalıdır.
E-postalar hangi hesaptan gidiyor?
Her proje kendi gönderici hesabıyla çalışır. Proje ayarlarında sunucu, port, güvenli bağlantı tercihi, kullanıcı adı, şifre ve görünen ad tanımlanır. Böylece farklı kampanyalar farklı kimliklerle gönderim yapabilir.
Dış sistemimi panele bağlayabilir miyim?
Evet. Anahtar doğrulamalı API uçları vardır; toplama işi başlatma, sonuç kaydetme, hat ve mesaj durumu sorgulama gibi işler bu uçlarla yapılır. Panelde bir uç dokümantasyon sayfası bulunur.
Veri ve güvenlik
İzinsiz mesaj göndermenin sorumluluğu kime ait?
Panel bir gönderim aracıdır. Ticari elektronik ileti gönderiminde izin alınması, izin kayıtlarının tutulması ve mevzuata uygunluk gönderen firmanın sorumluluğundadır. Gönderim hacmini, saatini ve hedef kitlesini bu çerçevede planlamanız gerekir.
Verilerim başkasının verisiyle karışır mı?
Hayır. Projeler, firmalar, mesajlar ve raporlar hesabınıza bağlıdır; yalnız kendi kayıtlarınızı görürsünüz. Panel erişimi kullanıcı adı ve şifreyle korunur, API erişimi ise hesabınıza özel anahtarla doğrulanır.
Asistan yanlış bilgi verirse ne olur?
Asistan yalnız eğitim setlerinde tanımladığınız bilgiden beslenir. Eksik ya da çelişkili kayıtlar yanlış cevap üretir. Konuşmaları haftada bir gözden geçirip setleri güncellemenizi; fiyat ve taahhüt içeren cevapları özellikle kontrol etmenizi öneririz.
İçerik yönetimi
Mesaj metinlerini kim hazırlıyor?
Mesaj kalıplarını ve e-posta şablonlarını panelde siz hazırlarsınız; teknik bilgi gerekmez. Her sektör için ayrı kalıp oluşturmanız dönüşüm oranını belirgin biçimde artırır.
Bir projede kaç firma olabilir?
Firma adedi doğrudan sınırlı değildir; belirleyici olan paketinizdeki kredi ve proje hakkıdır. Uygulamada dar ve temiz listelerle çalışmak, geniş ve alakasız listelerden çok daha iyi sonuç verir.
Kampanyanın sonucunu nasıl ölçerim?
Mesaj listesi kuyruğun anlık durumunu, mesaj raporu ve e-posta raporu ise gönderim sonuçlarının özetini verir. Başarısız oranını, yanıt gelen konuşmaları ve sektör bazlı farkları karşılaştırarak bir sonraki kampanyayı iyileştirirsiniz.
MüşteriVizyon Müşteri Kazanım Paneli işletmenize uygun mu?
Talebinizi bırakın; bölgenizdeki yetkili size dönsün, ihtiyacınıza en uygun paketi birlikte belirleyelim.
Satın alma talebi gönder