Bu sözleşme, BayiTürk platformu üzerinden bayiler aracılığıyla gerçekleştirilen ürün ve hizmet satışlarında; satıcı üretici firma ile alıcı müşteri arasındaki uzaktan satış ilişkisinin genel çerçevesini düzenler.
Taraflar ve konu
Satıcı: Ürünü/hizmeti ürün havuzuna ekleyen ve satış onayı veren üretici firmadır. Alıcı: Ürünü/hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişidir. BayiTürk, satış sürecine aracılık eden platform; bayi ise satıcı adına tanıtım ve satış faaliyeti yürüten yetkili satış temsilcisidir.
Ürün, fiyat ve ödeme
Ürünün nitelikleri, fiyatı ve fiyatlandırma tipi (aylık abonelik, yıllık abonelik veya tek seferlik satış) satış anında alıcıya açıkça bildirilir. Abonelikli ürünlerde tahsilat, dönem başına platform üzerinden yapılır; taahhüt süresi ve varsa taahhüt koşulları sözleşme kurulmadan önce bildirilir.
Teslimat ve ifa
Yazılım ve dijital hizmetlerde teslim, erişim bilgilerinin alıcıya iletilmesiyle; kurulum ve teknik destek hizmetlerinde ifa, hizmetin yerinde veya uzaktan tamamlanmasıyla gerçekleşir. İfa süresi ürün sayfasında ve satış bildirimi sırasında belirtilir.
Cayma hakkı
Tüketici sıfatını haiz alıcılar, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile alıcının onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde mevzuattaki istisnalar uygulanır. Cayma bildirimleri platform destek kanalları üzerinden iletilebilir.
İptal ve iade
Abonelik iptali halinde gelecek dönem tahsilatları durdurulur. İlk üç ay içinde iptal edilen aboneliklerde, ödenmiş komisyonlar ilgili hakediş sahiplerinden iade esasına göre mahsup edilir; alıcıya iade, satıcının iade politikası ve mevzuat çerçevesinde yapılır.
Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Platform kayıtları, taraflar arasındaki işlemlerin ispatında esas alınır.