RECEM Gayrimenkul Yönetim Sistemi
RECEM; bina ve daire portföyünü, kiracıları, kira sözleşmelerini, taksit planlarını, tahsilatları, çek/senet kasasını ve satış işlemlerini tek panelde toplayan bulut tabanlı bir gayrimenkul yönetim sistemidir. Sözleşme kaydedildiği anda ödeme planı otomatik üretilir; gecikme takibi ve aidat tahakkukları arka planda kendiliğinden yürür.
Ürün tanıtımı
Öne çıkan yetenekler
- Sözleşmeden otomatik ödeme planı: kira bedeli, stopaj, ödeme günü ve periyot üzerinden tüm taksitler tek seferde üretilir.
- Gecikme otomasyonu: vadesi geçen taksitler her gece işaretlenir, vade hatırlatma ve sözleşme bitiş uyarı listeleri sabah hazır olur.
- Kısmi tahsilat: her tahsilat ayrı hareket olarak yazılır, yanlış giriş silindiğinde taksit durumu yeniden hesaplanır.
- Çek ve senet kasası: toplu senet üretimi, bir evrağın birden çok taksite parça parça mahsubu, iade ve seri iptal.
- Satışta çift taraflı komisyon: alıcı ve satıcı payı yüzde ya da sabit tutar olarak ayrı hesaplanır ve tahakkuk anındaki değeriyle sabitlenir.
- Portalda yayın: düzenlenebilir ilan sihirbazı, ilan bazlı kalıcı düzeltmeler, medya aktarma ve kapak fotoğrafı yönetimi (Viptech üzerinden).
- Recai yapay zekâ asistanı doğal dille çalışır; para hareketi doğuran işlemler önce onayınıza düşer.
- DASK poliçe takibi, teslim tutanağı (sayaç endeksleri, anahtar adedi, durum etiketleri) ve arıza/not defteri.
- Çoklu tüzel kişilik: daire ve sözleşmeler farklı şirket/şahıs kayıtlarına bağlanıp tek panelden yönetilebilir.
- Her müşteri kendi ayrı veritabanında çalışır.
Kimler için uygun
- Kira geliri yöneten emlak ofisleri ve portföy/varlık yönetim şirketleri.
- Çok sayıda daire veya iş yeri kiraya veren aile şirketleri ve yatırımcılar.
- İnşaat firmalarının satış ve kiralama birimleri.
- Otuz daireden birkaç bin daireye kadar ölçeklenen, tahsilat takibini Excel ile yürütmekten yorulmuş işletmeler.
Fiyatlandırma
Üç kademeli paket vardır: temel portföy ve kira takibiyle başlar; üst paketlerde satış/kiralama süreçleri ve çek-senet kasası, en üstte çoklu tüzel kişilik, gelişmiş yapay zekâ otomasyonları ve kurulum danışmanlığı açılır. Güncel bedeller aşağıdaki paket bölümünde listelenir. Bedeller KDV hariçtir, tek seferlik kurulum bedeli ayrıdır.
Kimler için uygun?
Kira geliri yöneten emlak ofisleri, portföy/varlık yönetim şirketleri, çok sayıda daire veya iş yeri kiraya veren aile şirketleri ve yatırımcılar, inşaat firmalarının satış-kiralama birimleri. 30 daireden başlayıp birkaç bin daireye kadar ölçeklenen, tahsilat takibini Excel ile yürütmekten yorulmuş işletmeler.
Üretici: RTURK TEKNOLOJİ LTD. ŞTİ.
25 yıllık saha tecrübesini bulut tabanlı iş yazılımlarıyla birleştiren yazılım üreticisi. Çok kiracılı (her müşteriye ayrı veritabanı) mimari, sektör modülleri ve araç kullanabilen yapay zekâ asistanı; müşteri takibi, gayrimenkul yönetimi ve site/apartman yönetimi alanlarında uçtan uca çözüm sunar.
Paketler ve fiyatlar
Müşterinin ihtiyacına göre seçilecek paketler. Tüm bedeller KDV hariçtir.
Başlangıç paketi — KDV hariç, kurulum bedeli ayrıdır.
- Kurulum bedeli (tek seferlik)
- ₺1.500,00
- İlk ay toplamı
- ₺3.000,00
- Sonraki aylar
- ₺1.500,00/ay
- Müşteri ve portföy (bina/daire) yönetimi
- Kiracı ve kira sözleşmesi takibi, otomatik ödeme planı
- Talep ve görüşme takibi
- Tahsilat ve taksit takibi
- Standart AI asistan (Recai)
Gelişmiş paket — KDV hariç, kurulum bedeli ayrıdır.
- Kurulum bedeli (tek seferlik)
- ₺2.500,00
- İlk ay toplamı
- ₺5.000,00
- Sonraki aylar
- ₺2.500,00/ay
- Paket 1'deki tüm özellikler
- Satış ve kiralama süreç yönetimi (çift taraflı komisyon)
- Çek ve senet kasası
- Gelişmiş raporlama
- Portalda ilan yayını (Viptech)
Kurumsal paket — KDV hariç, kurulum bedeli ayrıdır.
- Kurulum bedeli (tek seferlik)
- ₺4.000,00
- İlk ay toplamı
- ₺8.000,00
- Sonraki aylar
- ₺4.000,00/ay
- Paket 2'deki tüm özellikler
- Çoklu tüzel kişilik yönetimi
- Gelişmiş AI otomasyonları ve onaylı işlem akışları
- Öncelikli destek
- Kurulumda veri yükleme ve entegrasyon danışmanlığı
Görseller ve videolar
19 medya13 görsel daha aşağıdaki kullanım kılavuzu bölümlerinin içinde yer alıyor.
Kullanım kılavuzu
Kurulumdan günlük kullanıma, üreticinin hazırladığı adım adım anlatım.
1Gösterge paneliPortföyün doluluk, tahsilat ve gecikme durumunu tek ekranda özetler.
Ne işe yarar
Güne başlarken bakılacak tek ekrandır. Toplam daire sayısı, doluluk oranı, bu ayın tahsilatı ve geciken ödemeler dört kart hâlinde üstte durur. Altında son 12 ayın beklenen/tahsil edilen karşılaştırma grafiği, daire durum dağılımı, bitişi yaklaşan sözleşmeler, geciken ödemeler ve bekleyen evraklar listelenir.
Kimler kullanır
- Şirket sahibi ve yönetici: günlük nabız ölçümü
- Muhasebe/tahsilat sorumlusu: geciken listesine buradan atlar
- Portföy sorumlusu: boş daire ve biten sözleşme uyarıları
Adım adım
- Giriş yaptığınızda doğrudan bu ekran açılır.
- Üstteki dört kartı okuyun; "Geciken ödemeler" kartına tıklayarak listeye geçin.
- 12 aylık grafikte beklenen ile tahsil edilen sütunları arasındaki fark, o ayın tahsilat açığıdır.
- Sağdaki hızlı işlem düğmeleriyle sözleşme ekleyebilir, tahsilat girebilir, not veya satın alma talebi açabilirsiniz.
- "Bitişi yaklaşan sözleşmeler" listesindeki her satırdan sözleşme detayına ve oradan yenileme akışına geçilir.
Alanların anlamı
- Beklenen (aylık): O ay vadesi gelen, iptal edilmemiş taksitlerin kira bedeli toplamı.
- Tahsil edilen (aylık): O ay tamamen ödenmiş taksitlerin ödenen tutar toplamı.
- Doluluk oranı: Kiralık durumdaki dairelerin toplam daireye oranı.
- Geciken adet / tutar: Vadesi geçmiş ve kapatılmamış taksitlerin sayısı ve toplamı.
İpuçları
- Ay sonunda beklenen ile tahsil edilen arasındaki farkı not alın; bu fark doğrudan tahsilat ekibinin performans göstergesidir.
- Doluluk oranı düşüyorsa Daireler ekranından "boş" filtresine geçip portalda yayınlanmamış olanları bulun.
Sık karşılaşılan sorunlar
- "Tahsil edilen rakam düşük görünüyor": Kısmi tahsilatlar bu karta tam yansımaz, kesin rakam için Tahsilat Hareketleri ve Raporlar > Kira tahsilat raporunu kullanın.
- "Rakamlar hiç değişmiyor": Sayfayı yenileyin; veriler tarayıcıda kısa süre önbelleklenir.
2Recai AI asistanDoğal dille sorgu yapan, izinli işlemleri onayınıza sunarak gerçekleştiren yapay zekâ asistanı.
Ne işe yarar
Menüde gezmeden iş yapmanızı sağlar. "Geciken kiracıları listele", "Bu ay hangi sözleşmeler bitiyor", "3 numaralı daireyi portalda yayınla", "Bu taksitin 5.000 TL'sini tahsil et" gibi cümlelerle çalışır. Yalnızca konuşmaz; sistemde gerçekten kayıt okur, oluşturur ve günceller.
Kimler kullanır
- Yönetici: hızlı sorgu ve rapor özeti
- Tahsilat sorumlusu: tahsilat ve SMS işlemleri
- Portföy sorumlusu: daire, kiracı, not ve portal işlemleri
Adım adım
- Recai ekranını açın, üstten kullanılacak yapay zekâ modelini seçin (sistem modeli veya şirketinize özel tanımlı model).
- Sorunuzu gündelik Türkçeyle yazın.
- Asistan gerekli araçları çağırır; okuma işlemleri anında sonuçlanır.
- Para veya sözleşme etkileyen işlemler (tahsilat, borç oluşturma, sözleşme kurma/iptal/yenileme, satış, portalda yayın, SMS gönderimi, aidat tahakkuku) "onay bekliyor" olarak düşer.
- Onayla veya reddet düğmesiyle karar verin; kararınız sohbete not düşülür ve işlem kaydında saklanır.
- Uzun görevlerde asistan bir yapılacaklar listesi çıkarır ve adımları sırayla işler.
Alanların anlamı
- Model tipi: "Sistem" merkezî olarak tanımlı modeldir; "Şirket" kendi API anahtarınızla tanımladığınız modeldir.
- İşlem durumu: yürütüldü / onay bekliyor / onaylandı / reddedildi / başarısız.
- Günlük mesaj limiti: Ayarlar'daki parametreyle belirlenen, kurum genelinde geçerli günlük mesaj üst sınırı (varsayılan 200).
İpuçları
- Net konuşun: "12 numaralı dairenin Mart taksitini 4.500 TL nakit tahsil et" gibi cümleler tek seferde doğru sonuç verir.
- Salt okuma yetkisiyle giren kullanıcılar asistanla sohbet edebilir ama işlem yaptıramaz; bu bilinçli bir güvenlik sınırıdır.
Sık karşılaşılan sorunlar
- "Onay ekranı geldi ama karar veremiyorum": Salt okuma rolündesiniz; yöneticinizden rol değişikliği isteyin.
- "Günlük limit doldu": Limit kurum genelindedir, ertesi gün sıfırlanır veya Ayarlar'dan yükseltilir.
- "Asistan yanlış araç seçti": Şirket modelinde küçük bir model tanımlıysa büyük modele geçin; talebi tek cümlede ve tek işle sınırlayın.
3BinalarBina/mülk envanteri: adres, konum, kat ve daire sayısı ile bina bazlı performans.
Ne işe yarar
Portföyün en üst kırılımıdır. Her daire bir binaya bağlanır; tahsilat ve doluluk raporları bina bazında karşılaştırılabilir.
Kimler kullanır
- Portföy sorumlusu: bina açma ve güncelleme
- Yönetici: bina bazlı performans karşılaştırması
Adım adım
- Binalar ekranında "Yeni bina" deyin.
- Kategori seçin (kategori zorunludur), bina adını ve adresini yazın.
- İl, ilçe, mahalle, yapım yılı, kat sayısı ve toplam daire sayısını doldurun.
- Enlem/boylam girerseniz bina detayında harita görünür.
- Kaydettikten sonra bina detayından daire eklemeye geçin.
- Bina detayındaki istatistik bloğu, o binanın daire durumlarını ve tahsilat performansını gösterir.
Alanların anlamı
- Kategori: Bina tipi sınıflandırması; raporlarda kırılım olarak kullanılır.
- Toplam daire: Bilgi amaçlı beyan alanıdır; sisteme girilen daire sayısıyla otomatik eşitlenmez.
- Enlem/boylam: Harita gösterimi için ondalık koordinat.
- Aktif: Pasife alınan bina listelerde ve seçim kutularında gizlenir.
İpuçları
- Bina adını sokak/numara ile birlikte yazın; daire listelerinde arama çok kolaylaşır.
- Koordinatı Google Haritalar'dan kopyalayıp yapıştırmak yeterlidir.
Sık karşılaşılan sorunlar
- "Bina silinmiyor": Bağlı daireleri olan bina silinemez; önce daireleri taşıyın veya pasife alın.
- "Kategori seçmeden kaydedemiyorum": Kategori alanı zorunludur, Ayarlar > Kategoriler listesinden seçin.
4Daireler ve portföyDaire kartı: fiziksel özellikler, kira/satış fiyatı, durum, DASK, portföy yöneticisi ve portal rozetleri.
Ne işe yarar
Sistemin merkez kaydıdır. Kiralama, satış, aidat, portal ilanı ve raporlar hep bu karttan beslenir. Dairenin durumu sözleşme ve satış işlemleriyle otomatik değişir.
Kimler kullanır
- Portföy sorumlusu / danışman: kayıt açma, fiyat ve durum güncelleme
- Yönetici: boş/kiralık/satılık dağılımı
Adım adım
- Bina seçip "Yeni daire" deyin.
- Daire no, tip, kat, oda sayısı (3+1 biçiminde), brüt/net m² girin.
- Aylık kira, satış fiyatı ve aylık aidat tutarını yazın.
- Isıtma tipi, banyo/balkon sayısı, asansör, otopark, site içi, krediye uygunluk gibi özellikleri işaretleyin.
- Tapu durumu, kullanım durumu, eşya durumu, cephe ve takasa açıklık bilgilerini seçin; bunlar portal ilanına doğrudan taşınır.
- Portföy yöneticisini (ilgili danışmanı) atayın.
- DASK poliçe no, başlangıç/bitiş tarihi ve tutarını girin; bitişi yaklaşanlar DASK raporunda çıkar.
- Dairenin bağlı olacağı tüzel kişiliği ve para birimini seçip kaydedin.
Alanların anlamı
- Durum: boş / kiralık / satılık / satıldı. Sözleşme kurulunca kiralık, satış yapılınca satıldı olur; sözleşme iptalinde boşa döner.
- Aylık aidat: Ayın 1'inde otomatik aidat tahakkuku bu alandan üretilir (aktif sözleşmesi olan daireler için).
- Portföy yöneticisi: Daireden sorumlu kullanıcı; listede ayrı kolon olarak görünür.
- Durum etiketleri / hedef kitle: İlan ve filtrelemede kullanılan çoklu seçim etiketleri.
- Portal rozeti: Yeşil yayında, sarı hazır (kuyrukta), kırmızı hata.
İpuçları
- Aidat tutarını daire kartında güncel tutun; aylık tahakkuk buradan okunur.
- Portalda yayınlamayı planlıyorsanız oda sayısı, ısıtma, cephe ve tapu durumunu baştan doldurun; yayın sihirbazı eksik uyarısı vermez.
Sık karşılaşılan sorunlar
- "Daireyi sözleşme listesinde göremiyorum": Sözleşme sihirbazı yalnızca aktif sözleşmesi olmayan daireleri listeler.
- "Durum yanlış görünüyor": Durum otomatik yönetilir; elle değiştirmek yerine ilgili sözleşme/satış kaydını düzeltin.
5KiracılarKiracı kartı, iletişim bilgileri, sözleşme geçmişi ve güncel borç durumu.
Ne işe yarar
Kiracının kimlik ve iletişim bilgilerini tutar; detay ekranında o kişinin tüm sözleşmeleri ile geciken/bekleyen borç özeti görünür.
Kimler kullanır
- Tahsilat sorumlusu: borç durumu ve telefon bilgisi
- Portföy sorumlusu: yeni kiracı kaydı
Adım adım
- Kiracılar ekranında "Yeni kiracı" deyin.
- Ad soyad ve TC kimlik numarasını (11 hane) girin.
- Telefon, ikinci telefon, e-posta ve adres bilgilerini doldurun. Telefon alanı SMS gönderimi için kritiktir.
- Kaydedin; kiracı artık sözleşme sihirbazında seçilebilir.
- Detay ekranından sözleşme listesine ve borç özetine bakın; satıra tıklayarak ilgili sözleşmeye geçin.
Alanların anlamı
- TC No: Sözleşme çıktısında ve resmî belgelerde kullanılır.
- Telefon: Vade hatırlatma ve sözleşme bitiş SMS'lerinin gideceği numara.
- Aktif: Pasif kiracı yeni sözleşmede listelenmez, geçmişi korunur.
İpuçları
- Telefonu 05XXXXXXXXX biçiminde tek formatta girin; SMS hedef listelerinde numarası olmayanlar otomatik elenir.
- Arama kutusu ad ve telefon üzerinden çalışır, tam yazmanız gerekmez.
Sık karşılaşılan sorunlar
- "Aynı kişi iki kez kayıtlı": TC No benzersizlik denetimi yoktur; kayıt açmadan önce aramayla kontrol edin.
- "Kiracıya doğrudan borç yazamıyorum": Borç mutlaka bir sözleşmeye bağlanır; önce sözleşmeyi kurun.
6SözleşmelerKira sözleşmesi kurma, iptal, yenileme ve ödeme planının otomatik üretimi.
Ne işe yarar
Kira ilişkisinin kaynağıdır. Sözleşme kaydedildiği anda tüm taksit planı otomatik üretilir, daire kiralık duruma geçer. Sözleşme iptali ve yenilemesi taksitleri de tutarlı biçimde günceller.
Kimler kullanır
- Yönetici / portföy sorumlusu: sözleşme kurma ve yenileme
- Muhasebe: stopaj ve ödeme günü kontrolü
Adım adım
- "Yeni sözleşme" sihirbazını açın.
- Daireyi seçin (listede yalnızca aktif sözleşmesi olmayan daireler çıkar), kiracıyı seçin.
- Sözleşmenin bağlı olacağı tüzel kişiliği belirleyin.
- Başlangıç ve bitiş tarihini, kira bedelini ve para birimini girin.
- Depozito tutarını, stopaj oranını, ödeme gününü ve periyodu (aylık/haftalık/günlük) seçin.
- Artış oranını kayıt amaçlı yazın.
- Kaydedin: sistem taksitleri üretir ve daireyi kiralık yapar.
- Sözleşme bitişinde detaydan "Yenile" deyin: eski sözleşme yenilendi olarak kapanır, açık taksitleri iptal edilir, yeni sözleşme öncekine zincirlenir ve yeni plan üretilir.
- Erken çıkışta "İptal" deyin: sözleşme iptal, bekleyen/geciken/kısmi taksitler iptal, daire boş duruma döner.
- Yazdırmak için Ayarlar'daki kira şablonunu seçip çıktı önizlemesinden basın.
Alanların anlamı
- Stopaj oranı: Kira üzerinden kesilecek yüzde; net tutar bu orana göre hesaplanır ve tahsilat net tutar üzerinden yapılır.
- Ödeme günü: Her dönemin vade günü.
- Periyot: aylık / haftalık / günlük taksit üretim aralığı.
- Artış oranı: Bilgi alanıdır; yenilemede yeni kira bedelini elle girersiniz.
- Önceki sözleşme: Yenileme zincirinde bir önceki sözleşmeye bağ.
- Durum: aktif / iptal / yenilendi.
İpuçları
- İş yeri kiralarında stopaj oranını sözleşme kurarken girin; sonradan düzeltmek üretilmiş taksitleri etkilemez.
- Yenilemeyi bitiş tarihinden önce yapın; gösterge panelindeki "bitişi yaklaşan" listesi sizi uyarır.
Sık karşılaşılan sorunlar
- "Bu daire için zaten aktif sözleşme var": Aynı daireye ikinci aktif sözleşme kurulamaz; önce mevcut sözleşmeyi kapatın.
- "Çok fazla taksit" hatası: Günlük periyot ile uzun tarih aralığı seçilmiştir; taksit sayısı üst sınırı aşılmıştır, periyodu veya aralığı düzeltin.
- "Sözleşmeyi düzenleyemiyorum": Yalnızca aktif sözleşmeler düzenlenebilir.
7Teslim tutanaklarıDaire teslim etme/alma tutanağı: sayaç endeksleri, anahtar adedi ve durum etiketleri.
Ne işe yarar
Girişte ve çıkışta dairenin fiziksel durumunu kayıt altına alır. Depozito iadesi tartışmalarının çözüldüğü yerdir.
Kimler kullanır
- Saha/portföy sorumlusu: teslim anında doldurur
- Muhasebe: çıkışta depozito mahsubu için okur
Adım adım
- İlgili sözleşmenin detayına gidin, Teslim tutanakları bölümünü açın.
- Tutanak tipini seçin (teslim etme veya teslim alma).
- Tarihi girin.
- Elektrik, su ve doğalgaz sayaç endekslerini okuyup yazın.
- Teslim edilen anahtar adedini girin.
- Durum etiketlerini işaretleyin (boya, mutfak, banyo, zemin vb. tespitler).
- Notlar alanına serbest tespitlerinizi yazın ve kaydedin.
- Fotoğrafları dosya eki olarak sözleşmeye yükleyin.
Alanların anlamı
- Tip: Girişte "teslim etme", çıkışta "teslim alma".
- Sayaç endeksleri: Serbest metin; okunan değeri olduğu gibi yazın.
- Durum etiketleri: Çoklu seçim kontrol listesi.
İpuçları
- Giriş ve çıkış tutanağını yan yana karşılaştırarak hasar tespiti yapın; farkı Ek borçlar ekranından kiracıya yansıtın.
- Sayaç endeksini fotoğraflayıp eke koyun; itiraz ihtimalini bitirir.
Sık karşılaşılan sorunlar
- "Tutanağı düzenleyemiyorum": Tutanaklar düzenlenmez; yanlış kaydı silip yenisini oluşturun.
- "Sözleşme seçemiyorum": Tutanak mutlaka var olan bir sözleşmeye bağlanır.
8Ödemeler ve taksitlerSözleşmeden üretilen kira taksitlerinin vade takibi, tahsilatı, iptali ve iptal geri alma.
Ne işe yarar
Kira alacaklarının merkezidir. Taksitler sözleşmeden otomatik üretilir; vadesi geçenler her gece işaretlenir. Tam ve kısmi tahsilat, iptal ve iptali geri alma buradan yönetilir.
Kimler kullanır
- Tahsilat sorumlusu: günlük tahsilat girişi
- Muhasebe: dönem kapanışı ve mutabakat
- Yönetici: geciken listesi takibi
Adım adım
- Ödemeler ekranı varsayılan olarak Kiracı Özeti görünümüyle açılır: kişi başına geciken adet/tutar ve bu ay bekleyen tutar.
- Bir kiracıya tıklayarak taksit listesine inin.
- "Güncel kapsam" filtresiyle yalnızca bekleyen ve geciken taksitleri görün, ileri dönem taksitleri gizleyin.
- Tahsil edilecek taksitte "Tahsil et" deyin.
- Tutarı, tahsilat tarihini ve ödeme şeklini girin. Tutar kalan bakiyeden büyük olamaz.
- Tutar kalanı tamamen kapatıyorsa taksit ödendi, kapatmıyorsa kısmi ödendi olur; her tahsilat ayrıca Tahsilat Hareketleri'ne yazılır.
- Tahsil edilmeyecek bir dönem varsa "İptal" deyin ve gerekçe yazın.
- Yanlış iptali geri almak için "İptali geri al" deyin; taksit ödeme ve vade durumuna göre bekleyen, geciken veya kısmi ödendi durumuna döner.
- Plan dışı bir dönem gerekiyorsa "Manuel taksit ekle" ile aktif sözleşmeye yeni dönem açın.
Alanların anlamı
- Dönem ay/yıl: Taksitin ait olduğu kira dönemi.
- Kira bedeli / net tutar / stopaj tutarı: Stopaj varsa tahsilat hedefi net tutardır.
- Vade tarihi: Sözleşmedeki ödeme gününden üretilir.
- Ödenen tutar: Tahsilat hareketlerinin toplamı.
- Gecikme günü / gecikme bedeli: Elle takip alanları.
- Evrak: Taksitin bir çek/senede mahsup edildiğini gösterir.
- Durum: beklemede / gecikti / kısmi ödendi / ödendi / iptal.
İpuçları
- Kısmi ödemelerde tutarı olduğu gibi girin; sistem kalanı kendisi hesaplar, taksiti bölmeye çalışmayın.
- Aynı dönemi ikinci kez açmak yerine iptal edilmiş dönemi "İptali geri al" ile canlandırın; sistem de sizi bu yönde uyarır.
Sık karşılaşılan sorunlar
- "Tutar kalan bakiyeyi aşıyor": Fazla tahsilat girilemez; fazlayı Ek borçlar veya bir sonraki taksite işleyin.
- "Taksiti iptal edemiyorum": Kısmi tahsilatı olan taksit iptal edilemez; önce Tahsilat Hareketleri'nden hareketleri silin.
- "Ödenmiş taksiti iptal edemiyorum": Ödenmiş taksit iptal edilmez, tahsilat hareketini silerek geri alın.
- "Bu dönem zaten var": Aynı sözleşmede aynı dönem iki kez açılamaz.
9Tahsilat hareketleriTaksit ve ek borç tahsilatlarının satır bazlı defteri; yanlış girişi geri alır.
Ne işe yarar
Her tahsilat ayrı bir hareket satırıdır. Kısmi ödemenin gerçek kaynağı burasıdır. Bir hareketi sildiğinizde bağlı taksit veya ek borcun ödenen tutarı ve durumu otomatik yeniden hesaplanır.
Kimler kullanır
- Tahsilat sorumlusu: hatalı girişi düzeltmek için
- Muhasebe: kasa/banka mutabakatı
Adım adım
- Bir taksit veya ek borcun detayında "Tahsilat geçmişi" bölümünü açın.
- Tarih, tutar, ödeme şekli ve açıklama kolonlarıyla tüm hareketleri görün.
- Yanlış girilen hareketin yanındaki sil düğmesine basın.
- Sistem ödenen toplamı yeniden hesaplar: toplam sıfırsa kayıt beklemede, hedefi karşılıyorsa ödendi, arada ise kısmi ödendi olur.
- Doğru tutarı yeniden tahsilat girişiyle işleyin.
Alanların anlamı
- Tutar: O hareketle tahsil edilen para.
- Tahsilat tarihi: Paranın fiilen alındığı tarih (vade tarihinden farklı olabilir).
- Ödeme şekli: Nakit, havale/EFT, çek, senet vb.
- Kaydeden: Hareketi giren kullanıcı.
İpuçları
- Açıklama alanına dekont/işlem numarasını yazın; banka mutabakatında zaman kazandırır.
- Hareketleri düzenleyemezsiniz; düzeltme her zaman sil + yeniden gir biçiminde yapılır.
Sık karşılaşılan sorunlar
- "Sildim ama taksit hâlâ ödendi görünüyor": Aynı taksite birden çok hareket girilmiş olabilir; listedeki diğer satırları kontrol edin.
- "Hareketi kim sildi göremiyorum": Silme işlemi için ayrıntılı iz kaydı tutulmaz; silme yetkisini sınırlı kullanıcıya verin.
10Ek borçlar ve aidatKira dışı alacaklar: aidat, hasar, fatura; aylık aidat tahakkuku otomatik üretilir.
Ne işe yarar
Kira taksiti dışındaki her alacağı takip eder: aidat, hasar bedeli, fatura yansıtması, ceza. Aidat tahakkuku her ayın 1'inde otomatik üretilir ve mükerrer üretime karşı korumalıdır.
Kimler kullanır
- Muhasebe: aidat ve yansıtma takibi
- Portföy sorumlusu: hasar ve masraf yansıtması
Adım adım
- Ek borçlar ekranında "Yeni borç" deyin.
- Sözleşmeyi seçin, borç tipini (örneğin aidat, hasar, fatura) ve açıklamasını yazın.
- Tutarı ve vade tarihini girin, kaydedin.
- Çok sayıda kiracıya aynı borcu yazacaksanız "Toplu borç" ekranını kullanın.
- Aidat için elle uğraşmayın: her ayın 1'inde, aylık aidatı tanımlı ve aktif sözleşmesi olan daireler için tahakkuk otomatik oluşur. Ara dönemde gerekiyorsa "Aidat tahakkuku oluştur" düğmesiyle aynı işi elle tetikleyin.
- Tahsilat için "Tahsil et" deyin; kısmi tahsilat kira taksitiyle aynı mantıkla çalışır.
- Tahsil edilmeyecek borcu iptal edin; ödenmiş borç iptal edilemez.
Alanların anlamı
- Tip: Borcun sınıfı; aidat tipi otomatik tahakkukta kullanılır.
- Açıklama: Aidat tahakkuklarında dönem etiketi (Aidat YYYY-AA) buraya yazılır ve mükerrer üretimi engeller.
- Vade tarihi: Aidatta ayın 1'idir.
- Ödenen tutar / durum: Kira taksitiyle aynı durum kümesi.
İpuçları
- Aidat tutarını daire kartından yönetin; ek borç ekranından tek tek düzeltmeyin.
- Aidat kaydının açıklamasındaki dönem etiketini değiştirmeyin; değiştirirseniz aynı ay için ikinci kez tahakkuk oluşabilir.
Sık karşılaşılan sorunlar
- "Boş dairenin aidatı oluşmadı": Otomatik tahakkuk yalnızca aktif sözleşmesi olan daireler için çalışır; boş daire aidatını elle girin.
- "Borcu silemiyorum": Ödenmiş veya kısmi ödenmiş borç silinemez; önce tahsilat hareketlerini silin.
- "Borcu düzenleyemiyorum": Yalnızca beklemede durumundaki borç düzenlenebilir.
11Satışlar ve komisyonDaire satışı, alıcı bilgileri ve alıcı/satıcı komisyonlarının ayrı ayrı hesaplanması.
Ne işe yarar
Portföydeki bir dairenin satışını kayda alır, dairenin durumunu satıldı yapar ve iki taraflı komisyonu hesaplayıp sabitler.
Kimler kullanır
- Satış sorumlusu / danışman
- Yönetici: komisyon geliri takibi
Adım adım
- Satışlar ekranında "Yeni satış" deyin.
- Daireyi seçin. Daire aktif olmalı, daha önce satılmamış olmalı ve üzerinde aktif kira sözleşmesi bulunmamalıdır.
- Alıcı ad soyad, telefon ve TC kimlik numarasını girin.
- Satış bedelini ve satış tarihini yazın.
- Alıcı komisyonunu yüzde veya sabit tutar olarak belirleyin; sistem tutarı hesaplar.
- Satıcı komisyonunu aynı biçimde girin.
- Kaydedin: satış oluşur ve daire satıldı durumuna geçer.
- Satış bozulursa "İptal" deyin ve gerekçe yazın; daire eski durumuna döner.
Alanların anlamı
- Komisyon tipi: yüzde veya sabit.
- Komisyon değeri: Yüzde ise oran, sabit ise tutar.
- Komisyon tutarı: Hesaplanan ve kayıt anında sabitlenen tutar; fiyat sonradan değişse bile korunur.
- Durum: aktif / iptal.
İpuçları
- Komisyon oranını değil hesaplanan tutarı sözleşmeye yazın; ihtilafta kayıt sizi doğrular.
- Kiralıktaki bir daireyi satıyorsanız önce kira sözleşmesini kapatın.
Sık karşılaşılan sorunlar
- "Satışı düzenleyemiyorum": Satış kaydı güncellenmez; iptal edip yeniden girin.
- "Komisyon alacağım tahsilat ekranında görünmüyor": Komisyon tahsilatı ayrı takip edilir, taksit veya ek borç kaydıyla bağlı değildir; alacak takibi için Ek borçlar kullanılabilir.
12Evrak kasası (çek ve senet)Çek/senet kaydı, toplu senet üretimi, taksit ve borca parçalı mahsup, iade ve seri iptal.
Ne işe yarar
Elinize geçen çek ve senetleri vade sırasıyla takip eder, tahsil edildikçe ilgili taksit veya ek borca mahsup eder. Bir evrak birden fazla alacağa parça parça dağıtılabilir.
Kimler kullanır
- Muhasebe / finans: kasa ve vade takibi
- Yönetici: bekleyen evrak tutarı
Adım adım
- Evraklar ekranında "Yeni evrak" deyin.
- Evrak tipini seçin (çek veya senet), seri numarasını girin.
- İlgili sözleşme ve kiracıyı, düzenleyeni yazın.
- Çekte banka, şube ve hesap bilgilerini doldurun.
- Tutar ve vade tarihini girip kaydedin; evrak beklemede durumunda kasaya girer, kalan tutarı tutarına eşitlenir.
- Seri senet alıyorsanız "Toplu senet" ekranını kullanın: adet girin, sistem aylık artan vadelerle seri numaralı senetleri tek seferde üretir ve hepsini aynı seri grubuna bağlar.
- Vade geldiğinde "Tahsil et" deyin, tahsil edilen tutarı ve mahsup edilecek taksit/borcu seçin. Evrağın tahsil edilen toplamı artar, kalan tutarı düşer, ilgili alacak da güncellenir.
- Karşılıksız veya iade durumunda "İade" işaretleyin.
- Bir seri senetin tamamı geri alınacaksa seri grubunu toplu iptal edin.
Alanların anlamı
- Kalan tutar: Evrağın henüz mahsup edilmemiş kısmı.
- Tahsil edilen toplam: Evrağa yapılan tüm mahsupların toplamı.
- Seri grubu / sıra: Toplu üretilmiş senetlerin grup kimliği ve grup içi sırası.
- Durum: beklemede / tahsil edildi / iptal / iade.
İpuçları
- Tahsilat ekranında "mahsup edilebilir evraklar" listesinden ilerleyin; kalan tutarı olan evrakları görürsünüz.
- Toplu senet üretiminde vade gününü doğru seçin; tüm seri o güne göre üretilir.
Sık karşılaşılan sorunlar
- "Evrağı iptal edemiyorum": Tamamı tahsil edilmiş evrak iptal edilemez.
- "Evrağı düzenleyemiyorum": Evrak güncelleme yoktur; iptal edip yeniden kaydedin.
- "Ciro/protesto nasıl işlenir": Bu durumlar ayrı bir durum olarak modellenmemiştir; iade veya iptal ile kapatıp notlar bölümüne açıklama yazın.
13Notlar ve arıza takibiBina, daire, kiracı veya sözleşmeye bağlı not ve arıza kaydı; tahmini ve gerçek maliyet.
Ne işe yarar
Bakım-onarım işlerini ve serbest notları kayıt altına alır. Tahmini maliyet ile gerçekleşen maliyeti karşılaştırarak bakım bütçesini görünür kılar.
Kimler kullanır
- Saha/teknik sorumlusu: arıza kaydı ve çözüm
- Yönetici: açık iş listesi ve bakım maliyeti
Adım adım
- Notlar ekranında "Yeni kayıt" deyin.
- Referans tipini seçin: bina, daire, kiracı veya sözleşme; ardından ilgili kaydı belirtin.
- Başlık ve açıklama yazın.
- Önceliği seçin (kritik, yüksek, normal, düşük) ve kategori girin.
- Tahmini maliyeti yazın, kaydedin. Kayıt açık durumunda başlar.
- İş başlayınca durumu devam ediyor yapın.
- İş bitince "Çöz" deyin: çözüm açıklaması zorunludur, gerçek maliyeti de girin.
- Raporlar > Not raporundan dönemsel bakım maliyetini alın.
Alanların anlamı
- Referans tipi + kayıt: Notun bağlandığı varlık.
- Öncelik: Listede sıralama ve renk kodu.
- Tahmini / gerçek maliyet: Bütçe sapmasını gösterir.
- Durum: açık / devam ediyor / çözüldü / kapandı.
- Çözüm ve çözen kullanıcı: Kapatma anında kaydedilir.
İpuçları
- Kritik öncelikli kayıtları günlük gözden geçirin; gösterge panelinden hızlı kayıt açabilirsiniz.
- Kategorileri az sayıda ve standart tutun (tesisat, elektrik, asansör, boya) ki rapor anlamlı olsun.
Sık karşılaşılan sorunlar
- "Kayıt kime atandı göremiyorum": Sorumlu atama alanı yoktur; sorumluyu açıklama alanına yazın.
- "Referans olduğu daire silinmiş": Referans bağı zorunlu bütünlükte tutulmaz; silinen kayıtların notları listede sahipsiz kalabilir.
14SMSKiracılara hedefli bilgilendirme, hazır hedef kitleler ve gönderim günlüğü.
Ne işe yarar
Kiracıya toplu ya da tekil mesaj gönderir. Hedef kitleleri sistem hazırlar: geciken ödemesi olanlar, vadesi yaklaşanlar, sözleşmesi bitenler ve tüm aktif kiracılar.
Kimler kullanır
- Tahsilat sorumlusu: hatırlatma kampanyaları
- Yönetici: duyuru ve bilgilendirme
Adım adım
- SMS ekranını açın, hedef kitle tipini seçin.
- "Geciken" seçerseniz sistem geciken toplam tutarı ve en yüksek gecikme gününü de hesaplayıp listeye koyar.
- "Yaklaşan" 7 gün içinde vadesi gelenleri, "biten sözleşmeler" 30 gün içinde bitecekleri getirir.
- Listeyi gözden geçirin; telefonu olmayan kiracılar otomatik elenir.
- Mesaj metnini yazın ve gönderin. Tekil gönderim için tek kiracı seçmeniz yeterlidir.
- Gönderim günlüğünden durumu izleyin.
- Otomatik hatırlatmaları açmak için Ayarlar'dan otomatik SMS parametresini etkinleştirin; kapalıyken zamanlanmış gönderim çalışmaz.
Alanların anlamı
- Durum: bekliyor / gönderildi / başarısız.
- Sağlayıcı ve referans: Gönderimi yapan altyapı ve sağlayıcı tarafındaki iz numarası.
- Hata mesajı: Başarısız gönderimlerde nedeni.
- Hatırlatma gün sayısı: Vadeye kaç gün kala hatırlatma gideceğini belirler.
İpuçları
- Hatırlatma metnine kalan tutarı ve vadeyi yazın; otomatik hatırlatmalarda kalan tutar zaten metne eklenir.
- Otomatik hatırlatma aynı ödeme için vadeye tam N gün kala tek kez gider; mükerrer mesaj riski yoktur.
Sık karşılaşılan sorunlar
- "Mesaj gitmedi": Kurulumda SMS sağlayıcı bilgileri tanımlanmamış olabilir; sistem yöneticinizle sağlayıcı yapılandırmasını doğrulayın.
- "Bazı kiracılar listede yok": Telefon numarası boş olan kayıtlar hedef listesine alınmaz.
- "Toplu gönderim yavaş": Gönderimler sırayla yapılır; çok büyük listelerde gönderimi parçalara bölün.
15Portal entegrasyonlarıDaireleri emlak portalında ilan olarak yayınlama, güncelleme, medya ve kapak yönetimi.
Ne işe yarar
Portföydeki daireyi tek tıkla emlak portalında ilana çevirir, fiyat ve durum değişikliklerini portala taşır, fotoğrafları iki yönlü aktarır. Bugün canlı ve gerçek entegrasyon Viptech üzerindendir.
Kimler kullanır
- Portföy sorumlusu / danışman: ilan açma ve güncelleme
- Yönetici: yayında olan ilan sayısı ve hata takibi
Adım adım
- Portallar ekranında hesap sekmesini açın, portal için API anahtarı ve gerekli adres/mağaza bilgisini girin.
- "Bağlantıyı test et" ile anahtarın geçerliliğini doğrulayın.
- Daireler ekranından yayınlanacak daireyi seçip "Portalda yayınla" deyin.
- Önizleme ekranı portala gidecek tüm alanları düzenlenebilir biçimde gösterir ve eksik alanları uyarır.
- Başlık, açıklama, fiyat, oda/ısıtma/cephe/tapu gibi alanları gerekiyorsa ilana özel değiştirin; bu değişiklikler kalıcı olarak saklanır ve sonraki güncellemelerde korunur.
- Danışman (ilan sorumlusu) seçin ve yayınlayın.
- Fotoğrafları portala gönderin, portaldaki mevcut görselleri içeri aktarın, kapak fotoğrafını belirleyin.
- Fiyat veya durum değiştiğinde ilan güncelleme ile portala yansıtın.
- İlan kaldırılacaksa arşivleyin.
- Bekleyen veya hata almış ilanlar saat başı otomatik yeniden denenir; elle tetiklemek için senkronizasyon düğmesini kullanın.
Alanların anlamı
- Durum: hazır (kuyrukta) / yayınlandı / hata / kaldırıldı.
- Harici kimlik: Portal tarafındaki ilan numarası.
- Yayın ayarları (override): Bu ilana özel, kalıcı alan değişiklikleri.
- Son hata: Başarısız denemenin nedeni.
İpuçları
- Daire kartını eksiksiz doldurursanız önizlemede neredeyse hiç düzeltme yapmanız gerekmez.
- Portalda elle konmuş satıldı/rezerve durumu güncellemede ezilmez; endişelenmeden fiyat güncelleyebilirsiniz.
- Portalda silinmiş bir ilan güncellenmek istendiğinde sistem mükerrer açmadan yeniden oluşturur.
Sık karşılaşılan sorunlar
- "İlan sarı rozette bekliyor": Sahibinden, Emlakjet ve Hepsiemlak için ticari API anlaşması henüz tamamlanmadığından ilanlar kuyrukta bekletilir. Yayın için Viptech hesabınızı kullanın.
- "Bağlantı testi başarısız": API anahtarını ve temel adresi kontrol edin.
- "Yayın ayarları kaydedilmedi": Aşırı uzun metinler sınıra takılabilir; açıklamayı kısaltın.
16Satın alma talepleriBina/daire bazlı malzeme ve hizmet talebi, kalem bazlı tutar, onay-ret-tamamlama akışı.
Ne işe yarar
Sahadan gelen harcama taleplerini yazılı ve onaylı bir akışa sokar. Kalem kalem miktar ve birim fiyat girilir, toplam otomatik hesaplanır.
Kimler kullanır
- Saha/teknik sorumlusu: talep açma
- Yönetici: onay veya ret
- Muhasebe: onaylı harcama takibi
Adım adım
- Satın alma ekranında "Yeni talep" deyin.
- Başlık ve açıklamayı yazın, ilgili bina ve gerekiyorsa daireyi seçin.
- Önceliği belirleyin.
- Kalemleri ekleyin: malzeme adı, miktar, birim (adet, metre, kg...), birim fiyat. Kalem toplamı ve genel toplam otomatik hesaplanır.
- Kaydedin; talep beklemede durumunda yöneticiye düşer.
- Yönetici "Onayla" derse talep onaylandı olur, onaylayan ve tarih kaydedilir.
- "Reddet" derse ret gerekçesi zorunludur.
- İş yapıldığında onaylı talebi "Tamamlandı" olarak kapatın.
Alanların anlamı
- Durum: beklemede / onaylandı / reddedildi / tamamlandı.
- Toplam tutar: Kalem toplamlarının toplamı.
- Onaylayan ve onay tarihi: Denetim izi.
- Ret gerekçesi: Reddedilen talebin nedeni.
İpuçları
- Talep başlığına binayı yazın; liste ekranında hızlı ayırt edersiniz.
- Beklemedeki talebi düzenleyebilirsiniz; onaylandıktan sonra düzenleme kapanır.
Sık karşılaşılan sorunlar
- "Tamamlandı yapamıyorum": Yalnızca onaylanmış talep tamamlanabilir.
- "Herkes onaylayabiliyor": Onay yetkisi ayrı bir izin olarak kısıtlanmaz; salt okuma rolü dışındaki kullanıcılar onaylayabilir. Onay yetkisini kullanıcı rolleriyle yönetin.
- "Onaylanan talep muhasebeye düşmedi": Talep otomatik gider kaydı üretmez; harcamayı ayrıca işleyin.
17RaporlarGeciken ödeme, tahsilat oranı, doluluk, stopaj, DASK, bina ve kiracı performansı raporları.
Ne işe yarar
Operasyonel ve finansal karar için hazır rapor seti sunar: geciken ödemeler, bitişi yaklaşan sözleşmeler, daire durum dağılımı, kira tahsilat oranı, stopaj, DASK, aylık grafik, finansal özet, gelir dağılımı, bina performansı, kiracı performansı, genel istatistikler ve not raporu.
Kimler kullanır
- Yönetici ve şirket sahibi
- Muhasebe: stopaj ve dönem raporları
Adım adım
- Raporlar ekranından istediğiniz raporu seçin.
- Yıl, ay veya tarih aralığı gibi parametreleri belirleyin.
- Sonucu ekranda inceleyin, gerekiyorsa Excel'e aktarın.
- Kira tahsilat raporunda beklenen ve tahsil edilen tutarları karşılaştırıp tahsilat oranını okuyun.
- Bina performansı raporuyla hangi binanın tahsilatının zayıf olduğunu tespit edin.
- Kiracı performansı raporuyla kronik geciken kiracıları çıkarın.
- Stopaj raporunu yıllık beyan hazırlığında muhasebecinize verin.
- DASK raporundan poliçesi biten daireleri takip edin.
Alanların anlamı
- Tahsilat oranı: Adet değil, tutar bazında hesaplanır.
- Beklenen: Dönemde vadesi gelen ve iptal edilmemiş tutar.
- Gelir dağılımı: Kira ve ek borç kalemlerinin gelir içindeki payı.
İpuçları
- Ay kapanışında kira tahsilat + finansal özet + geciken ödemeler üçlüsünü birlikte alın; yönetim toplantısı için yeterlidir.
- Excel çıktısını arşivleyin; dönemsel karşılaştırma için tarihsel kopya işinize yarar.
Sık karşılaşılan sorunlar
- "Serbest tarih aralığı seçemiyorum": Bazı raporlar yıl/ay parametresiyle çalışır.
- "Raporları herkes görüyor": Finansal raporlara erişim ayrı bir izinle kısıtlanmaz; hassas rapor erişimini kullanıcı rollerini daraltarak yönetin.
18AyarlarŞirket bilgileri, tüzel kişilikler, kategori/para birimi/banka listeleri, yazdırma şablonları ve sistem parametreleri.
Ne işe yarar
Sistemin davranışını belirleyen tüm parametreler burada toplanır. Kurulumda ilk doldurulacak ekran budur.
Kimler kullanır
- Şirket sahibi ve yönetici (owner/admin)
Adım adım
- Şirket sekmesinden unvan, adres ve iletişim bilgilerini güncelleyin.
- Tüzel kişilikler sekmesinden şirket veya şahıs kayıtlarını açın: vergi no, vergi dairesi, TC no, adres ve iletişim. Daireler ve sözleşmeler bu kayıtlara bağlanır.
- Kategori, para birimi ve banka listelerini kontrol edin.
- Yazdırma şablonları sekmesinden kira ve satış sözleşmesi şablonlarını düzenleyin ve varsayılanı belirleyin.
- Sistem parametrelerini işletmenize göre ayarlayın: varsayılan stopaj oranı, gecikme oranı, hatırlatma gün sayısı, otomatik SMS açık/kapalı, sözleşme bitiş uyarı günü, varsayılan para birimi, yapay zekâ günlük mesaj limiti.
- Kullanıcılar sekmesinden ekip üyelerini tanımlayın.
Alanların anlamı
- Varsayılan stopaj oranı: Yeni sözleşmelerde ön dolu gelen yüzde.
- Hatırlatma gün sayısı: Vadeye kaç gün kala otomatik SMS gideceği.
- Otomatik SMS: Kapalıyken zamanlanmış hatırlatma ve sözleşme bitiş mesajları gönderilmez.
- Sözleşme bitiş uyarı günü: Gösterge panelindeki "bitişi yaklaşan" eşiği.
- Günlük mesaj limiti: Recai asistanının kurum genelindeki günlük mesaj tavanı.
İpuçları
- Birden çok şirket/şahıs adına mülk yönetiyorsanız tüzel kişilikleri en başta tanımlayın; sonradan sözleşmeleri taşımak zahmetlidir.
- Sözleşme şablonunu bir kez düzgün hazırlayın; her sözleşmede aynı çıktıyı alırsınız.
Sık karşılaşılan sorunlar
- "Yeni kategori/banka ekleyemiyorum": Bu referans listeleri kurulum sırasında tanımlanır; ekleme talebinizi destek ekibine iletin.
- "Ayarları göremiyorum": Ayarlar yalnızca sahip ve yönetici rollerine açıktır.
19Roller ve yetkilerKullanıcı tanımlama, dört rol düzeyi ve salt okuma modunun işleyişi.
Ne işe yarar
Ekip üyelerinin sisteme erişimini ve yapabileceklerini belirler. Dört rol vardır: sahip, yönetici, kullanıcı ve salt okuma.
Kimler kullanır
- Şirket sahibi ve yönetici
Adım adım
- Ayarlar > Kullanıcılar sekmesini açın.
- "Yeni kullanıcı" deyin; ad soyad, e-posta ve başlangıç parolasını girin.
- Rol seçin: sahip (tam yetki), yönetici (kullanıcı ve yapay zekâ modeli yönetimi dâhil tam yetki), kullanıcı (günlük operasyon), salt okuma (yalnızca görüntüleme).
- Kaydedin; kullanıcı şirket kodu, e-posta ve parolasıyla giriş yapabilir.
- Ayrılan personeli silmek yerine pasife alın; geçmiş kayıtlar korunur, giriş kapanır.
- Portföy yöneticisi olarak atanacak danışmanları da bu ekrandan tanımlayın.
Alanların anlamı
- Rol: Erişim düzeyi.
- Aktif: Pasif kullanıcı giriş yapamaz ve mevcut oturumunu yenileyemez.
- Yönetilen daireler: Kullanıcının portföy yöneticisi olduğu daireler.
İpuçları
- Muhasebeciniz veya denetçiniz için salt okuma rolü açın; hiçbir kaydı değiştiremezler.
- Parolayı ilk girişte kullanıcıya değiştirtin.
Sık karşılaşılan sorunlar
- "Kullanıcı rolü olan personel finansal işlem yapabiliyor": Bugün pratikte ayrım salt okuma ile diğerleri arasındadır; hassas işlemleri sınırlamak istiyorsanız ilgili personeli salt okuma rolünde tutup işlemleri yöneticiye yaptırın.
- "Kullanıcı giriş yapamıyor": Şirket veya kullanıcı pasif olabilir, ya da şirket kodunu yanlış giriyordur.
Sık sorulan sorular
18 soruKurulum
Kurulum nasıl ilerliyor, ne kadar sürüyor?
Web sitesinden başvuru formu doldurulur; şirket kaydı ve sahip kullanıcısı pasif olarak oluşur. Süper admin başvuruyu onayladığında şirkete özel veritabanı otomatik kurulur, kullanıcılar aktifleşir ve onay SMS'i gider. Onay sonrası panel hemen kullanılabilir; asıl süre bina, daire, kiracı ve sözleşme verilerinin girilmesine bağlıdır.
Sisteme nasıl giriş yapılıyor?
Giriş üç alanlıdır: şirket kodu, e-posta ve parola. Şirket kodu kayıt onayında size bildirilir. Şirket veya kullanıcı pasife alınmışsa giriş yapılamaz; ayrıca şirket telefonuna giriş bildirimi SMS'i gönderilir.
Verilerimizi Excel'den aktarabilir miyiz?
Panelde kendi kendinize kullanabileceğiniz bir toplu içe aktarma aracı yoktur. Daire, kiracı ve sözleşme kayıtları elle girilir; büyük portföylerde tek seferlik veri yükleme bir kurulum hizmeti olarak ayrıca planlanır. Bunu projenin başında konuşmanızı öneririz.
Fiyatlandırma
Fiyata neler dâhil, kullanıcı başına ücret var mı?
Aylık bedel kurum başınadır ve kullanıcı sayısına göre artmaz. Tüm modüller (portföy, sözleşme, tahsilat, evrak kasası, satış, portal, raporlar, Recai AI), şirkete özel veritabanı ve sürüm güncellemeleri dâhildir. Taahhüt 12 aydır.
Daire sayısına göre fiyat değişiyor mu?
Standart pakette daire sayısı için ek ücret uygulanmaz. Çok büyük portföylerde (birkaç bin daire üzeri) ve özel raporlama/entegrasyon taleplerinde kurumsal fiyatlandırma ayrıca değerlendirilir.
SMS gönderimleri fiyata dâhil mi?
Kayıt, onay ve giriş bildirimi gibi sistem mesajları hizmetin parçasıdır. Kiracılara yapılan toplu bilgilendirme gönderimleri için SMS sağlayıcı yapılandırması ve mesaj kredisi ayrıca konuşulur; bunu kurulum aşamasında netleştirin.
Teknik
Ödeme planı gerçekten otomatik mi üretiliyor?
Evet. Sözleşme kaydedildiği anda başlangıç-bitiş tarihi, kira bedeli, stopaj oranı, ödeme günü ve periyoda göre tüm taksitler tek işlemde üretilir ve daire kiralık duruma geçer. Sözleşme iptalinde açık taksitler iptal edilir, yenilemede yeni plan kurulur.
Kısmi ödeme ve yanlış girilen tahsilat nasıl yönetiliyor?
Her tahsilat ayrı bir hareket satırı olarak yazılır. Kalanı kapatmayan tutar taksiti kısmi ödendi yapar. Yanlış girilen hareket silindiğinde taksitin ödenen toplamı ve durumu otomatik yeniden hesaplanır; kayıt tutarlılığı korunur.
Vade takibi ve aidat tahakkuku için birinin her gün bakması gerekir mi?
Hayır. Her gece vadesi geçen taksitler geciken olarak işaretlenir, sabah vade hatırlatma ve sözleşme bitiş uyarı listeleri hazırlanır, her ayın 1'inde aidat tahakkukları oluşturulur ve bekleyen ilan işleri saat başı yeniden denenir.
Mobil uygulama var mı?
App Store veya Play Store'da yayınlanan native bir uygulama yoktur. Panel mobil tarayıcıda çalışacak şekilde duyarlı tasarlanmıştır; sahada telefon ve tabletten kullanılabilir.
Entegrasyon
Hangi emlak portallarına ilan gönderebiliyoruz?
Bugün canlı ve gerçek entegrasyon Viptech üzerindendir; ilan açma, güncelleme, medya aktarma ve kapak yönetimi tam çalışır. Sahibinden, Emlakjet ve Hepsiemlak için altyapı hazırdır ancak ticari API anlaşması tamamlanana kadar ilanlar kuyrukta bekletilir.
Muhasebe programımıza (e-Fatura, Logo, Luca) bağlanıyor mu?
Hayır, hazır bir muhasebe köprüsü yoktur. Raporlar Excel'e aktarılarak mali müşavire iletilir. Stopaj raporu bu akış için özel olarak hazırlanmıştır.
Kiracılar karttan online ödeme yapabiliyor mu?
Hayır, sanal POS entegrasyonu yoktur. Tahsilat nakit, havale/EFT, çek ve senet olarak panele işlenir; çek ve senetler evrak kasasında vade takibiyle yönetilir.
Yapay zekâ asistanı kendi başına para hareketi yapabilir mi?
Hayır. Tahsilat, borç oluşturma, sözleşme kurma/iptal/yenileme, satış, portalda yayın, SMS gönderimi ve aidat tahakkuku gibi işlemler önce onay ekranına düşer; siz onaylamadan yürütülmez. Salt okuma rolündeki kullanıcılar hiçbir işlemi onaylayamaz.
Veri ve güvenlik
Verilerimiz başka şirketlerin verisiyle birlikte mi tutuluyor?
Hayır. Her müşteri için ayrı bir veritabanı oluşturulur (DB-per-tenant). Kayıtlarınız başka bir şirketin kayıtlarıyla aynı tabloda durmaz; erişim her istekte şirket kimliğine göre yönlendirilir.
Personelin görebileceklerini nasıl sınırlarız?
Dört rol vardır: sahip, yönetici, kullanıcı ve salt okuma. Salt okuma rolü hiçbir kayıt oluşturamaz, değiştiremez veya silemez; muhasebeci ve denetçi için idealdir. Kullanıcı tanımlama ve rol değiştirme yalnızca sahip ve yönetici rollerine açıktır.
Yedekleme nasıl yapılıyor?
Ürünün içinde zamanlanmış otomatik yedekleme özelliği yoktur; yedekleme sunucu ve altyapı tarafında operasyon ekibinin sorumluluğundadır. Yedek sıklığı ve saklama süresi hizmet sözleşmesinde ayrıca belirlenir.
Bir kullanıcının yetkisini kaldırınca oturumu hemen kapanır mı?
Kullanıcı veya şirket pasife alındığında oturum yenilenemez; kullanıcı bir sonraki yenilemede sistem dışında kalır ve yeniden giriş yapamaz. Ayrılan personel için silme yerine pasife almayı öneririz, geçmiş kayıtlar korunur.
RECEM Gayrimenkul Yönetim Sistemi işletmenize uygun mu?
Talebinizi bırakın; bölgenizdeki yetkili size dönsün, ihtiyacınıza en uygun paketi birlikte belirleyelim.
Satın alma talebi gönder