RTURK CRM — Diyetisyen / Beslenme Danışmanlığı
Diyetisyenler ve beslenme danışmanları için danışan yönetim sistemi. Ölçümler Excel'den, randevular telefon ajandasından çıkar; danışanın ilerlemesi, seans hakları ve tahsilatı tek kartta birleşir.
Ürün tanıtımı
Öne çıkan yetenekler
- Danışan profili: boy, kilo ve hedef bilgisi.
- Her seansta ölçüm girişi; BMI boydan otomatik hesaplanır, ilerleme grafiği kendiliğinden oluşur.
- Diyet programı hazırlama ve danışana atama.
- Seans planlama ve durum takibi: planlandı, tamamlandı, iptal, gelmedi.
- Seanslık paket satışı; tamamlanan her seansta hak, çift düşüme karşı korumalı biçimde düşer.
- Paket satışının satış ve cariye otomatik işlenmesi.
- Yaklaşan seans listesi, ciro ve popüler paket raporları.
- Danışan sorumlusu bazlı yetki: çok diyetisyenli ofiste herkes kendi danışanını görür.
Kimler için uygun
- Serbest çalışan diyetisyenler ve beslenme danışmanlık ofisleri.
- Online danışmanlık verenler.
- Çok danışanlı klinikler.
Fiyatlandırma
Paketler danışan sayısına göre kademelidir; üst paketler alt paketin tüm özelliklerini kapsar, diyet programı atama, seans paketi satışı, cari ve raporlar kademe yükseldikçe açılır. Güncel bedeller aşağıdaki paket bölümünde listelenir. Bedeller KDV hariçtir, tek seferlik kurulum bedeli ayrıdır.
Kimler için uygun?
Serbest çalışan diyetisyenler, beslenme danışmanlık ofisleri, online danışmanlık verenler, çok danışanlı klinikler; ölçümleri Excel'de, randevuları telefon ajandasında tutan profesyoneller.
Üretici: RTURK TEKNOLOJİ LTD. ŞTİ.
25 yıllık saha tecrübesini bulut tabanlı iş yazılımlarıyla birleştiren yazılım üreticisi. Çok kiracılı (her müşteriye ayrı veritabanı) mimari, sektör modülleri ve araç kullanabilen yapay zekâ asistanı; müşteri takibi, gayrimenkul yönetimi ve site/apartman yönetimi alanlarında uçtan uca çözüm sunar.
Paketler ve fiyatlar
Müşterinin ihtiyacına göre seçilecek paketler. Tüm bedeller KDV hariçtir.
25 danışana kadar — KDV hariç, kurulum bedeli ayrıdır.
- Kurulum bedeli (tek seferlik)
- ₺1.500,00
- İlk ay toplamı
- ₺2.250,00
- Sonraki aylar
- ₺750,00/ay
- Danışan kartı: boy/kilo/hedef profili
- Ölçüm girişi, BMI ve ilerleme grafiği
- Seans planlama
- Standart AI desteği
26-75 danışan — KDV hariç, kurulum bedeli ayrıdır.
- Kurulum bedeli (tek seferlik)
- ₺2.000,00
- İlk ay toplamı
- ₺3.000,00
- Sonraki aylar
- ₺1.000,00/ay
- 1-25 danışan paketindeki tüm özellikler
- Diyet programı atama
76-150 danışan — KDV hariç, kurulum bedeli ayrıdır.
- Kurulum bedeli (tek seferlik)
- ₺2.500,00
- İlk ay toplamı
- ₺4.000,00
- Sonraki aylar
- ₺1.500,00/ay
- 26-75 danışan paketindeki tüm özellikler
- Seanslık paket satışı ve otomatik hak düşümü
151-300 danışan — KDV hariç, kurulum bedeli ayrıdır.
- Kurulum bedeli (tek seferlik)
- ₺3.000,00
- İlk ay toplamı
- ₺5.000,00
- Sonraki aylar
- ₺2.000,00/ay
- 76-150 danışan paketindeki tüm özellikler
- Cari ve tahsilat takibi
301-500 danışan — KDV hariç, kurulum bedeli ayrıdır.
- Kurulum bedeli (tek seferlik)
- ₺4.000,00
- İlk ay toplamı
- ₺7.000,00
- Sonraki aylar
- ₺3.000,00/ay
- 151-300 danışan paketindeki tüm özellikler
- Ciro ve popüler paket raporları
- Öncelikli destek
501 ve üzeri danışan — Fiyat görüşmeye bağlıdır.
- Kurulum bedeli (tek seferlik)
- Yok
- İlk ay toplamı
- Teklife bağlı
- Sonraki aylar
- Teklife bağlı
- Tüm modüller + kuruma özel yapılandırma, öncelikli destek ve özel entegrasyonlar
Görseller ve videolar
18 medya12 görsel daha aşağıdaki kullanım kılavuzu bölümlerinin içinde yer alıyor.
Kullanım kılavuzu
Kurulumdan günlük kullanıma, üreticinin hazırladığı adım adım anlatım.
1Genel Bakış (Ana Panel)Giriş yaptığınızda beslenme danışmanlığı işletmenizin günlük özetini gösteren pano.
Ne işe yarar
Ana panel; ciro, tahsilat, müşteri sayısı ve güne dair kritik işleri tek bakışta özetler. Aktif modüle göre panoya sektörel widget'lar eklenir; beslenme danışmanlığı modülünüz açıkken ilgili özetler burada görünür.
Kimler kullanır
- İşletme sahibi ve yöneticiler: günlük durum kontrolü
- Tüm personel: kendi iş listesine hızlı erişim
Adım adım
- firma-adiniz.rturk.net adresinden e-posta ve şifrenizle giriş yapın.
- Açılan panoda üst kartlardan ciro, tahsilat ve müşteri metriklerini kontrol edin.
- Sol menüden çalışacağınız modüle geçin; menü, açık modüllere göre otomatik şekillenir.
Alanların anlamı
- Ciro: dönem içindeki toplam satış tutarı.
- Tahsilat: fiilen alınan ödemeler (ciro ile aynı olmak zorunda değildir).
- Modül widget'ları: aktif sektör modülünün güncel özet kartları.
İpuçları
- Uygulama PWA'dır: tarayıcıdan 'Ana ekrana ekle' ile telefonda uygulama gibi kullanılır.
- Sol menüde görmediğiniz bir başlık, o modül kapalı demektir; Ayarlar'dan açılabilir.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Menüde beklediğiniz sayfa yok: aktif modül, çakışan çekirdek menüleri bilinçli gizler (örn. otomatik satış üreten modüllerde manuel satış menüsü kapanır).
- Rakamlar güncel görünmüyor: sayfayı yenileyin; veriler tenant veritabanınızdan anlık okunur.
2Müşterilerdanışan kayıtlarının tutulduğu merkezi kart sistemi.
Ne işe yarar
Tüm danışan kayıtları burada tutulur. Her kartta iletişim bilgileri, satış/ödeme geçmişi, cari bakiye ve notlar tek ekranda toplanır (müşteri 360 görünümü). Sektör modülünün kayıtları da bu karta bağlanır.
Kimler kullanır
- Ön büro / kayıt personeli: yeni kayıt ve arama
- Yöneticiler: geçmiş ve bakiye kontrolü
Adım adım
- Müşteriler sayfasında 'Yeni Müşteri' düğmesine tıklayın.
- Ad, telefon, e-posta ve etiketleri girin; kaydedin.
- Var olan kaydı telefon veya e-posta ile hızlı arayın.
- Karta tıklayarak 360 geçmişi (satış, ödeme, cari, randevu, not) inceleyin.
- Toplu geçiş için İçe Aktarma ekranından CSV/Excel yükleyin; sütun eşleştirmesi yapın, mükerrer telefonlar otomatik atlanır.
Alanların anlamı
- Sorumlu (owner): kaydı yöneten kullanıcı; 'herkesi gör' yetkisi olmayan personel yalnız kendi kayıtlarını görür.
- Etiketler: segmentasyon ve filtreleme için serbest etiketler.
- Özel alanlar: Ayarlar'dan tanımladığınız ek alanlar (örn. referans, kan grubu) formda görünür.
İpuçları
- Eski programınızdan geçişte önce küçük bir CSV ile deneme yükleme yapın.
- Özel alanları en başta tanımlayın; sonradan eklenen alanlar eski kayıtlarda boş kalır.
Sık karşılaşılan sorunlar
- 'Plan limiti aşıldı' uyarısı: müşteri sayısı paketinizin kayıt sınırına ulaştı; sistem 402 döner, üst pakete geçmek gerekir. Sınır paketinize göre değişir; ürün sayfasındaki paket tablosuna bakın.
- Personel bazı kayıtları göremiyor: 'herkesi gör' yetkisi kapalıdır; Kullanıcılar sayfasından rol ayarlanır.
3Ürünler ve StokÜrün/hizmet kartları, barkod, stok giriş-çıkışı ve kritik stok uyarısı.
Ne işe yarar
Sattığınız ürün ve hizmetleri tanımlarsınız. Stok takipli ürünler satışta otomatik düşer; hizmet kalemleri stoksuz tanımlanır. beslenme danışmanlığı işletmesinde ek gelir kalemlerini (ürün satışı, malzeme) buradan yönetirsiniz.
Kimler kullanır
- İşletme sahibi: katalog ve fiyat yönetimi
- Kasadaki personel: barkodla hızlı arama
Adım adım
- Ürünler sayfasından 'Yeni Ürün' ile ad, SKU/barkod ve fiyat girin.
- Stok takibi isteniyorsa işaretleyin ve başlangıç stoğunu girin.
- Alım geldiğinde stok ekranından manuel giriş, fire/sayımda çıkış kaydedin.
- Minimum stok seviyesi tanımlayın; altına düşen ürünler 'Kritik Stok' listesinde uyarır.
Alanların anlamı
- SKU/Barkod: hızlı arama/okutma için benzersiz kod.
- Stok takipli: satış ve iadelerde stoğun otomatik güncellenmesi.
- Minimum stok: kritik stok uyarı eşiği.
İpuçları
- Hizmetleri (seans, ders, kiralama günü gibi) stoksuz kalem olarak açın; rapor kırılımı netleşir.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Stok eksiye düştü: geçmiş satışlar stok tanımından önce girilmiş olabilir; sayım çıkış/girişiyle düzeltin.
- İade sonrası stok artmadı: iade işlemi satış kaydı üzerinden yapılmalıdır; satır silme yerine iade akışını kullanın.
4SatışlarSatış fişi, ödeme yöntemi, veresiye ve sadakat puanı akışı.
Ne işe yarar
Satışlar ekranı tekil hizmet ve ürün satışlarında kullanılır; seans paketleri ise Diyet > Paketler ekranından satılır ve otomatik satış+cari kaydı üretir. Tamamlanan seans, danışanın paketinden hakkı otomatik düşer.
Kimler kullanır
- Kasa/ön büro: tahsilat ve fiş işlemleri
- Muhasebeden sorumlu kişi: ciro ve iade kontrolü
Adım adım
- Satışlar > 'Yeni Satış' ile müşteri seçin.
- Ürün/hizmet kalemlerini ekleyin; adet ve birim fiyat girildikçe toplam otomatik hesaplanır.
- Ödeme yöntemini seçin (nakit/kart/havale/veresiye); veresiye seçilirse tutar otomatik cariye borç yazılır.
- Stok takipli ürünlerde satışla birlikte stok düşer.
- İade gerektiğinde satış kaydından iade yapın: stok geri eklenir, cariye ters kayıt atılır.
Alanların anlamı
- Ödeme yöntemi: nakit/kart/havale/veresiye — veresiye cari bakiyeye yazılır.
- Kalem: satışın satırı (ürün/hizmet, adet, birim fiyat).
- Sadakat puanı: sadakat modülü açıksa satışta earn-rate oranında otomatik kazanılır, kasada eşik üstü puan indirime dönüşür.
İpuçları
- Tutar değişiklikleri cari bakiyeyi otomatik düzeltir (veritabanı tetikleyicisi); elle cari düzeltmesine girmeyin.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Ciro ile kasa tutmuyor: veresiye satışlar ciroya girer ama tahsilat edilmemiştir; Cari sayfasındaki bakiyelerle birlikte okuyun.
- Çift puanlama endişesi: sadakat hareketleri idempotent tutulur, aynı satış iki kez puan yazmaz.
5Cari Hesap / VeresiyeBorç/alacak bakiyesi, tahsilat, vade takvimi ve toplu hatırlatma.
Ne işe yarar
Her danışan için borç/alacak bakiyesini tutar. Bakiye; satışlar, manuel borçlar, tahsilatlar ve iadelerden oluşan hareket defterinden (customer_ledger) hesaplanır. beslenme danışmanlığı tarafındaki ödemeli işlemler bu deftere otomatik yansır.
Kimler kullanır
- Tahsilattan sorumlu personel ve işletme sahibi
Adım adım
- Cari sayfasında borçlu müşterileri ve vadesi geçmiş bakiyeleri filtreleyin.
- Kart üzerinden 'Tahsilat' ile alınan ödemeyi (nakit/kart/havale) kaydedin; bakiye anında düşer, istenirse belirli bir satışa mahsup edilir.
- Satışa bağlı olmayan borcu 'Manuel Borç', düzeltmeleri 'Düzeltme', açılış bakiyelerini 'Devir' ile girin.
- Hareketlere vade tarihi atayın; vade takviminden yaklaşan/geçmiş ödemeleri izleyin.
- Borçlulara toplu SMS veya WhatsApp hatırlatması gönderin; borç dökümünü toplu PDF alın.
- Muhasebe aktarımı için listeyi CSV dışa aktarın (filtreler dışa aktarmaya yansır).
Alanların anlamı
- Bakiye: tüm hareketlerin net toplamı (artı = müşteri borçlu).
- Mahsup: tahsilatın belirli bir satışa bağlanması.
- Devir: eski sistemden gelen açılış bakiyesi.
İpuçları
- Tahsilat işlemi satır-kilidi (FOR UPDATE) ile korunur; iki kasada aynı anda çift tahsilat oluşmaz.
- Her cari düzeltmesi denetim günlüğüne (audit) yazılır; kim, ne zaman, neyi değiştirdi izlenebilir.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Bakiye beklenenden farklı: hareket dökümünü açın; iade/düzeltme kayıtlarını kontrol edin.
- Hatırlatma gitmedi: Kanallar sayfasından SMS/WhatsApp sağlayıcı ayarlarını doğrulayın.
6GiderlerKira, maaş, alım gibi işletme masraflarının kaydı ve kâr-zarar takibi.
Ne işe yarar
İşletme masraflarını kategori ve tarihle kaydedersiniz. Giderler kâr-zarar raporuna otomatik yansır; dönemsel maliyet takibi sağlar.
Kimler kullanır
- İşletme sahibi ve muhasebeden sorumlu kişi
Adım adım
- Giderler sayfasından 'Yeni Gider' ile tutar, kategori (kira, maaş, alım vb.) ve tarih girin.
- Ay sonunda Raporlar > kâr-zarar ekranında gelir-gider dengesini inceleyin.
Alanların anlamı
- Kategori: raporda kırılım sağlayan gider sınıfı.
- Tarih: giderin ait olduğu dönem (rapor filtresine esas).
İpuçları
- Düzenli giderleri (kira gibi) ay başında topluca girin; kâr-zarar ay içinde de anlamlı kalır.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Kâr-zarar eksik görünüyor: girilmemiş gider dönemleri olabilir; tarih filtresini genişletip kontrol edin.
7RaporlarCiro, satış, tahsilat panosu; kâr-zarar, alacak yaşlandırma ve nakit akışı.
Ne işe yarar
Raporlar panosu ciro, satış adedi, tahsilat ve müşteri metriklerini özetler; aya/ürüne/müşteriye göre satış grafikleri sunar. beslenme danışmanlığı modülü açıkken panoya sektörel widget'lar eklenir; ayrıca modülün kendi rapor ekranları vardır.
Kimler kullanır
- İşletme sahibi ve yöneticiler
Adım adım
- Raporlar sayfasında tarih aralığı seçin.
- Kâr-zarar (gelir-gider), alacaklar (yaşlandırma), ödeme yöntemi dağılımı ve nakit akışı raporlarını açın.
- Raporları dışa aktarın; muhasebeye/Excel'e taşıyın.
Alanların anlamı
- Yaşlandırma: alacakların gecikme süresine göre kovalanması (0-30/30-60 gün vb.).
- Nakit akışı: dönem içi gerçek para giriş-çıkışı.
İpuçları
- Tahsilat planlamasını yaşlandırma raporundan yapın; en eski alacaktan başlayın.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Dışa aktarım düğmesi yok: rapor dışa aktarımı üst paketlerde açılan bir özelliktir; paket kapsamını ürün sayfasındaki paket tablosundan doğrulayın.
8OtomasyonlarHatırlatma ve bildirim iş akışlarının kurulduğu ekran.
Ne işe yarar
Tekrarlayan işleri (hatırlatma, bildirim, takip) otomatik iş akışına bağlarsınız. Otomasyon akışı sayısı paketinize göre sınırlıdır; ayrıntı için ürün sayfasındaki paket tablosuna bakın.
Kimler kullanır
- İşletme sahibi / sistemden sorumlu kullanıcı
Adım adım
- Otomasyonlar sayfasından yeni iş akışı oluşturun.
- Tetikleyici olayı ve yapılacak eylemi (örn. mesaj gönderimi) seçin.
- Akışı etkinleştirin ve ilk çalıştırmada sonucu doğrulayın.
Alanların anlamı
- Tetikleyici: akışı başlatan olay.
- Eylem: olay gerçekleşince yapılan iş.
İpuçları
- En değerli ilk otomasyon genellikle ödeme/randevu hatırlatmasıdır; oradan başlayın.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Yeni akış açılmıyor: paketinizin akış sınırına ulaşılmış olabilir (402 uyarısı); üst pakete geçin veya pasif akış silin.
9Kanallar ve BildirimlerSMS / E-posta / WhatsApp sağlayıcı ayarları ve mesaj şablonları.
Ne işe yarar
Müşteriye giden tüm otomatik mesajların kanal ve şablon yönetimi buradadır. Hangi olayda hangi kanaldan (SMS/E-posta/WhatsApp) mesaj gideceği ve metin şablonları belirlenir.
Kimler kullanır
- Yönetici/admin rolündeki kullanıcılar
Adım adım
- Kanallar sayfasından SMS sağlayıcınızı (NetGSM, İletimerkezi, Mutlucell) API anahtarıyla tanımlayın.
- WhatsApp entegrasyonunu bağlayın; test mesajı gönderin.
- Modül bildirim ayarlarından olay bazlı şablonları düzenleyin.
Alanların anlamı
- Sağlayıcı: mesajı fiilen ileten servis.
- Şablon: olay değişkenleriyle (ad, tarih, tutar) kişiselleşen mesaj metni.
İpuçları
- Ticari elektronik ileti gönderiyorsanız İYS entegrasyonu ile izin durumunu yönetin.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Mesajlar gitmiyor: sağlayıcı bakiyesi/anahtarı ve gönderici başlığı onayını kontrol edin.
10Kullanıcılar ve RollerPersonel hesapları, yetki düzeyleri, prim oranı ve 2FA.
Ne işe yarar
Ekibinize hesap açar, rol ve yetki atarsınız. Roller: admin, yönetici, satıcı, izleyici. 'Herkesi gör' yetkisi olmayan kullanıcı yalnız kendi müşteri ve satışlarını görür; yazma yetkisi ve prim oranı kullanıcı bazında ayarlanır.
Kimler kullanır
- Admin ve yönetici rolündeki kullanıcılar
Adım adım
- Kullanıcılar sayfasından 'Yeni Kullanıcı' ile e-posta ve rol girin.
- Yazma yetkisi, 'herkesi gör' ve prim oranını belirleyin.
- Güvenlik için 2FA'yı (iki adımlı doğrulama) etkinleştirin.
Alanların anlamı
- İzleyici: yalnız görüntüleme, kayıt değiştiremez.
- Prim oranı: kullanıcının satışlarından hesaplanan hak ediş yüzdesi.
İpuçları
- Kasadan sorumlu olmayan personele izleyici rolü verin; hatalı silme/düzeltme riski düşer.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Yeni kullanıcı eklenemiyor: paketinizin kullanıcı sınırı dolmuş olabilir; 402 uyarısı görülür. Kullanıcı sayısı paketinize göre değişir.
11AyarlarFirma bilgileri, modül aç/kapa, özel alanlar ve sektör yapılandırması.
Ne işe yarar
Firma bilgileri, modül aç/kapa ve özel alan tanımları buradadır. Kayıt sırasında 'beslenme danışmanlığı' sektörü seçildiğinde ilgili modül otomatik açılır; sonradan buradan veya sistem yönetiminden değiştirilebilir. Aktif modüle göre sol menü ve AI araç seti otomatik şekillenir.
Kimler kullanır
- Admin rolündeki kullanıcı
Adım adım
- Ayarlar sayfasından firma bilgilerinizi ve logo/başlıkları doldurun.
- Modüller bölümünden ihtiyaç duyduğunuz ek modülleri (sadakat, e-fatura, webhooks) açın.
- Özel alan tanımlarını yapın; müşteri formunda görünmeye başlar.
- Modülün bildirim ayarlarından otomatik mesajları yapılandırın.
Alanların anlamı
- Modül anahtarı: her modülün açık/kapalı durumunu tutan ayar.
- Özel alan: müşteri kartına eklenen işletmeye özgü veri alanı.
İpuçları
- Kullanmadığınız modülleri kapalı tutun; menü sade kalır, ekip kafa karışıklığı yaşamaz.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Modülü açtım ama menü gelmedi: sayfayı yenileyin; menü aktif modül listesinden yeniden çözülür.
12Yardım ve AI AsistanAranabilir kullanım kılavuzu ve doğal dille çalışan AI asistan.
Ne işe yarar
Yardım sayfası tüm modüllerin aranabilir kullanım kılavuzunu sunar (Türkçe karakter-duyarsız arama). AI asistan doğal dille 'bugünkü işler', 'borçlu müşteriler' gibi soruları anlar ve yalnız açık modüllerin araçlarını çağırır; beslenme danışmanlığı modülünün kendi AI araçları da otomatik devreye girer.
Kimler kullanır
- Tüm kullanıcılar
Adım adım
- Yardım sayfasında özellik adını aratın; ilgili kılavuz kartı açılır.
- AI asistana isteğinizi doğal dille yazın; sonuçlar tenant verinizden gerçek zamanlı gelir.
- Yanıt yeterli değilse modül filtresiyle kılavuzda daraltılmış arama yapın.
Alanların anlamı
- AI sorgu hakkı: paket bazlı aylık limit; kota miktarı paketinize göre değişir.
İpuçları
- Rutin sabah kontrolünü AI'ya tek soruyla yaptırın; ekranlar arasında gezinmeye gerek kalmaz.
Sık karşılaşılan sorunlar
- AI yanıt vermiyor: aylık AI sorgu limitiniz dolmuş olabilir; kullanım sayacı ay başında sıfırlanır.
- AI bir aracı 'kullanamıyorum' diyor: ilgili modül kapalıdır; Ayarlar'dan açın.
13Danışan ProfiliBoy, başlangıç/hedef kilo ve aktivite seviyesi; danışan listesinde güncel BMI özeti.
Ne işe yarar
Her danışan için boy, başlangıç kilosu, hedef kilo ve aktivite seviyesi kaydedilir. Profil, müşteri kaydına bağlıdır; danışan listesinde güncel kilo ve BMI özet olarak görünür, hedefe ilerleme buradan izlenir.
Kimler kullanır
- Diyetisyen: profil ve hedef yönetimi
- Sekreter/asistan: kayıt açma
Adım adım
- Diyet > Danışanlar ekranından danışanı seçin (yeni danışanı önce Müşteriler'e kaydedin).
- Profil sekmesinde boy, başlangıç kilosu, hedef kilo ve aktivite seviyesini girin.
- Danışan kartında ölçüm geçmişi, seanslar ve paket durumunu birlikte inceleyin.
Alanların anlamı
- Hedef kilo: ilerleme yüzdesinin hesaplandığı referans.
- Aktivite seviyesi: programlamada kullanılan yaşam tarzı bilgisi.
İpuçları
- Boyu ilk seansta mutlaka girin; BMI hesabı ve grafik boy olmadan çalışmaz.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Danışan listede yok: müşteri kaydı açılmış ama diyet profili doldurulmamış olabilir; kartından profili tamamlayın.
14Ölçüm, BMI ve İlerleme GrafiğiSeans başına kilo (ve isteğe bağlı ölçü) girişi; otomatik BMI ve zaman grafiği.
Ne işe yarar
Her seansta kilo ve isteğe bağlı ölçümler (bel, yağ oranı vb.) girilir; BMI profildeki boydan otomatik hesaplanır. Ölçümler zaman ekseninde ilerleme grafiği olarak çizilir — danışanın gelişimi görselleşir.
Kimler kullanır
- Diyetisyen
Adım adım
- Danışan kartından yeni ölçüm ekleyin: tarih, kilo ve varsa ek ölçüler.
- BMI'nın otomatik hesaplandığını görün; grafikte yeni nokta oluşur.
- Hatalı girişi silin ve doğrusunu ekleyin.
- Görüşmede grafiği danışanla birlikte açın.
Alanların anlamı
- BMI: kilo / boy² — profildeki boy üzerinden sistemce hesaplanır.
- İlerleme grafiği: ölçümlerin kronolojik eğrisi.
İpuçları
- Ölçümü hep aynı koşulda (aynı saat/kıyafet düzeni) alın; grafik dalgalanması azalır, motivasyon korunur.
Sık karşılaşılan sorunlar
- BMI hesaplanmadı: profilde boy girilmemiştir; boyu ekleyince sonraki ölçümlerde hesaplanır.
15Diyet ProgramıDanışana beslenme programı atama ve güncelleme.
Ne işe yarar
Danışana diyet/beslenme programı atanır ve danışan kartından güncellenir. Program, seans görüşmelerinin omurgasıdır; geçmiş programlar kayıtta kalır.
Kimler kullanır
- Diyetisyen
Adım adım
- Danışan kartından yeni program oluşturun; içeriği ve dönemini girin.
- Kontrol seanslarında programı sonuca göre revize edin.
- Eski programı silmek yerine yenisini ekleyin; gelişim izi korunur.
Alanların anlamı
- Program dönemi: planın geçerli olduğu aralık.
İpuçları
- Program revizyonunu ölçüm grafiğiyle aynı seansta yapın; karar veriye dayanır.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Program karışıklığı: danışanda birden fazla aktif program bırakmayın; günceli tek tutun.
16Seanslar (Randevu ve Sonuçlandırma)Seans planlama, yaklaşanlar listesi; tamamlandı/iptal/no-show ve paketten hak düşümü.
Ne işe yarar
Danışan seansları planlanır ve yaklaşan seanslar listelenir. Seans 'tamamlandı' yapıldığında, danışanın aktif seans paketi varsa bir hak otomatik düşülür (çift düşüme karşı korumalı). İptal ve gelmedi (no-show) ayrı durumlarla izlenir.
Kimler kullanır
- Diyetisyen ve asistan
Adım adım
- Diyet > Seanslar ekranından danışan, tarih-saat ve süre girerek seans açın.
- Günün/haftanın yaklaşan seanslarını listeden izleyin; hatırlatma gönderin.
- Görüşme bitince seansı 'tamamlandı' işaretleyin; paketten hak düşer.
- Gelmeyeni 'no-show', vazgeçeni 'iptal' işaretleyin (hak düşmez).
Alanların anlamı
- Süre: seansın dakika uzunluğu (takvim planına esas).
- Hak düşümü: tamamlanan seansın danışan paketindeki kalan adetten düşmesi.
İpuçları
- Seansı gün sonunda değil görüşme biter bitmez kapatın; paket bakiyeleri daima güncel kalır.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Paketten hak düşmedi: seans pakete bağlanmadan açılmış olabilir; seans kaydında danışan paketini seçili tutun.
17Seans Paketleri ve SatışPaket tanımı (örn. 8 seans), danışana satış, otomatik cari ve kalan hak takibi.
Ne işe yarar
Seanslık paketler (örn. 8 seanslık takip) tanımlanır ve danışana satılır. Satış anında satış+cari kaydı otomatik oluşur; danışanın kalan seans hakkı kartında görünür ve her tamamlanan seansta düşer. Popüler paketler raporda izlenir.
Kimler kullanır
- Diyetisyen / ofis yöneticisi
Adım adım
- Diyet > Paketler ekranından paket tanımlayın: ad, seans adedi, fiyat.
- Danışana paketi satın; ödeme şekline göre tahsilat veya cari borç oluşur.
- Danışan kartından kalan hakkı izleyin; bitmek üzereyken yenileme önerin.
- Ciro ve popüler paket raporlarını dönemsel inceleyin.
Alanların anlamı
- Kalan hak: satın alınan adetten tamamlanan seansların düşülmesiyle kalan seans sayısı.
İpuçları
- Tek seans fiyatını paketten belirgin pahalı tutun; paket satışı hem geliri öne çeker hem devamlılığı artırır.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Paket satışı ciroda görünmüyor: satış paket satış akışından değil elle yapılmış olabilir; paket satışını her zaman Paketler ekranından yapın.
Sık sorulan sorular
12 soruKurulum
Kurulum nasıl yapılıyor, teknik ekip gerekir mi?
Kurulum gerekmez; bulut hizmetidir. /uye-ol sayfasından kayıt olunur, sektör olarak 'Diyetisyen / Beslenme Danışmanlığı' seçilir ve firma-adiniz.rturk.net adresinde panel dakikalar içinde hazır olur. Sektör seçimiyle ilgili modül otomatik açılır.
Satın almadan önce görebilir miyiz?
Ürün canlı demo üzerinden gösterilir; talep hâlinde deneme süresi üreticiyle görüşülür. Satış modeli 12 ay taahhütlü aylık aboneliktir. Demo sırasında girilen örnek veriler abonelik başladığında aktarılabilir.
Fiyatlandırma
Fiyatlandırma nasıl? Hangi paket gerekir?
Satış modeli 12 ay taahhütlü aylık aboneliktir: tek seferlik kurulum bedeli + aylık kullanım bedeli (tüm bedeller KDV hariç). İlk ay tahsilatı kurulum + ilk ay kullanım, sonraki aylar yalnız kullanım bedelidir. Sektör modülü, müşteri kaydı, kullanıcı ve otomasyon hakları seçilen pakete göre belirlenir; güncel paket ve bedeller için ürün sayfasındaki paket tablosuna bakın.
Paket limitini aşarsak ne olur, veri kaybolur mu?
Veri asla silinmez. Limit aşımında sistem yeni kayıt eklemeyi durdurur ve 'Plan limiti aşıldı' (HTTP 402) uyarısı gösterir; mevcut veriler okunmaya devam eder. Üst pakete geçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.
Teknik
Mobil uygulaması var mı?
Native (App Store/Play Store) uygulama yoktur; sistem PWA'dır. Telefon tarayıcısından 'Ana ekrana ekle' ile uygulama gibi tam ekran çalışır ve tüm ekranlar mobile uyumludur. Native uygulama ihtiyacı olan işletmelerde bu, satışta dürüstçe belirtilmelidir.
Kullanıcı yetkilendirmesi ve güvenlik nasıl?
Roller: admin, yönetici, satıcı, izleyici. 'Herkesi gör' yetkisi olmayan personel yalnız kendi müşteri/satışlarını görür; yazma yetkisi kullanıcı bazında kısılabilir. İki adımlı doğrulama (2FA) desteklenir ve girişler hız sınırıyla korunur.
Seans paketlerinde çift düşme olabilir mi?
Hayır. Seans 'tamamlandı' yapıldığında paketten hak düşümü satır-kilitli işlemle yapılır; aynı seans iki kez kapatılamaz ve aynı hak iki kez düşmez. İptal ve no-show durumlarında hak düşmez.
Entegrasyon
Hangi entegrasyonlar var?
WhatsApp; SMS için NetGSM, İletimerkezi, Mutlucell; online ödeme için Iyzico ve PayTR; telefon için Twilio; e-Fatura/e-Arşiv (UBL-TR, GİB entegratörleri); pazaryeri kanalları, kargo entegrasyonları ve İYS (İzin Yönetim Sistemi). Ayrıca Webhooks API ile dış sistemlere olay bazlı bildirim gönderilir.
Muhasebe programımıza veri aktarabilir miyiz?
Evet. Cari listesi ve hareketler CSV, müşteri ve satış listeleri Excel olarak dışa aktarılır. e-Fatura modülü açıksa satıştan UBL-TR XML üretilip entegratöre gönderilir. Webhooks ile anlık olay aktarımı da mümkündür.
Veri ve güvenlik
Verilerimiz nerede tutuluyor, başka firmalarla karışır mı?
Hayır. Sistem database-per-tenant mimarisiyle çalışır: her abonenin verisi kendi ayrı PostgreSQL veritabanında tutulur, başka firmalarla aynı tabloyu paylaşmaz. Kritik işlemler (silme, cari düzeltme, ödeme) denetim günlüğüne yazılır.
Yedekleme nasıl yapılıyor? Verimi geri alabilir miyim?
Veri yedekleri alınır; yedekleme uçları yalnız admin yetkisiyle çalışır (adminOnly), yani yedeğe her personel erişemez. Sözleşme sonlanırsa verileriniz CSV/Excel dışa aktarımıyla size teslim edilebilir.
Danışan sağlık verileri için güvenlik nasıl?
Her işletmenin verisi kendi izole PostgreSQL veritabanında tutulur (database-per-tenant); danışan ölçüm ve program bilgileri başka firmalarla aynı tabloda durmaz. Çok diyetisyenli ofiste 'herkesi gör' yetkisi kapatılarak her diyetisyenin yalnız kendi danışanını görmesi sağlanır; 2FA desteklenir.
RTURK CRM — Diyetisyen / Beslenme Danışmanlığı işletmenize uygun mu?
Talebinizi bırakın; bölgenizdeki yetkili size dönsün, ihtiyacınıza en uygun paketi birlikte belirleyelim.
Satın alma talebi gönder