RTURK CRM — Eğitim / Kurs Merkezi
Kurs ve eğitim merkezleri için uçtan uca yönetim sistemi. Öğrenci kaydı, yoklama, taksitli ödeme planı ve veli iletişimi tek panelde toplanır; sınav, ödev, karne, servis ve yemek listesi gibi okul operasyonları için ayrı bir programa gerek kalmaz.
Ürün tanıtımı
Öne çıkan yetenekler
- Kurs, sınıf ve eğitmen tanımı; ders programı yönetimi.
- Öğrenci kaydında otomatik taksit planı; vadesi geçen taksitlerin tek listede toplanması.
- Ders saatinde iki tıkla yoklama; devamı düşük sınıf ve öğrenci raporları.
- Sınav sonucu, ödev, karne, sertifika, servis güzergâhı, yemek listesi ve bülten.
- Taksit tahsilatının satır-kilitli çalışması ve cariye otomatik işlenmesi; çift tahsilat oluşmaz.
- Veli iletişimi için SMS/WhatsApp gönderimi.
- Yapay zekâ asistanına "bugünkü dersler", "geciken taksitler" gibi sorular sorabilme.
Kimler için uygun
- Özel kurs merkezleri, dil ve sınav hazırlık kursları.
- Sanat/müzik atölyeleri, sürücü kursları, etüt ve butik eğitim kurumları.
- Taksit ve devamsızlık takibi elle yürüyen, 1-10 şubeli kurumlar.
Fiyatlandırma
Ürün tek pakettir; kurs yönetimi, yoklama, taksit/cari takibi ve veli iletişimi pakete dâhildir. Güncel bedeller aşağıdaki paket bölümünde listelenir. Bedeller KDV hariçtir, tek seferlik kurulum bedeli ayrıdır.
Kimler için uygun?
Özel kurs merkezleri, dil ve sınav hazırlık kursları, sanat/müzik atölyeleri, sürücü kursları, etüt ve butik eğitim kurumları; 1-10 şubeli, taksit ve devamsızlık takibi dert olan işletmeler.
Üretici: RTURK TEKNOLOJİ LTD. ŞTİ.
25 yıllık saha tecrübesini bulut tabanlı iş yazılımlarıyla birleştiren yazılım üreticisi. Çok kiracılı (her müşteriye ayrı veritabanı) mimari, sektör modülleri ve araç kullanabilen yapay zekâ asistanı; müşteri takibi, gayrimenkul yönetimi ve site/apartman yönetimi alanlarında uçtan uca çözüm sunar.
Paketler ve fiyatlar
Müşterinin ihtiyacına göre seçilecek paketler. Tüm bedeller KDV hariçtir.
Tüm modüller dahil tek paket — KDV hariç, kurulum bedeli ayrıdır.
- Kurulum bedeli (tek seferlik)
- ₺2.000,00
- İlk ay toplamı
- ₺4.000,00
- Sonraki aylar
- ₺2.000,00/ay
- Sektöre özel öğrenci kaydı ve iş akışı yönetimi
- Kurs/sınıf/eğitmen tanımı ve yoklama
- Taksit planı, cari ve tahsilat takibi
- Veli iletişimi (SMS/WhatsApp)
- Raporlama ve standart AI desteği
Görseller ve videolar
19 medya13 görsel daha aşağıdaki kullanım kılavuzu bölümlerinin içinde yer alıyor.
Kullanım kılavuzu
Kurulumdan günlük kullanıma, üreticinin hazırladığı adım adım anlatım.
1Genel Bakış (Ana Panel)Giriş yaptığınızda kurs merkezi işletmenizin günlük özetini gösteren pano.
Ne işe yarar
Ana panel; ciro, tahsilat, müşteri sayısı ve güne dair kritik işleri tek bakışta özetler. Aktif modüle göre panoya sektörel widget'lar eklenir; kurs merkezi modülünüz açıkken ilgili özetler burada görünür.
Kimler kullanır
- İşletme sahibi ve yöneticiler: günlük durum kontrolü
- Tüm personel: kendi iş listesine hızlı erişim
Adım adım
- firma-adiniz.rturk.net adresinden e-posta ve şifrenizle giriş yapın.
- Açılan panoda üst kartlardan ciro, tahsilat ve müşteri metriklerini kontrol edin.
- Sol menüden çalışacağınız modüle geçin; menü, açık modüllere göre otomatik şekillenir.
Alanların anlamı
- Ciro: dönem içindeki toplam satış tutarı.
- Tahsilat: fiilen alınan ödemeler (ciro ile aynı olmak zorunda değildir).
- Modül widget'ları: aktif sektör modülünün güncel özet kartları.
İpuçları
- Uygulama PWA'dır: tarayıcıdan 'Ana ekrana ekle' ile telefonda uygulama gibi kullanılır.
- Sol menüde görmediğiniz bir başlık, o modül kapalı demektir; Ayarlar'dan açılabilir.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Menüde beklediğiniz sayfa yok: aktif modül, çakışan çekirdek menüleri bilinçli gizler (örn. otomatik satış üreten modüllerde manuel satış menüsü kapanır).
- Rakamlar güncel görünmüyor: sayfayı yenileyin; veriler tenant veritabanınızdan anlık okunur.
2Müşterileröğrenci/veli kayıtlarının tutulduğu merkezi kart sistemi.
Ne işe yarar
Tüm öğrenci/veli kayıtları burada tutulur. Her kartta iletişim bilgileri, satış/ödeme geçmişi, cari bakiye ve notlar tek ekranda toplanır (müşteri 360 görünümü). Sektör modülünün kayıtları da bu karta bağlanır.
Kimler kullanır
- Ön büro / kayıt personeli: yeni kayıt ve arama
- Yöneticiler: geçmiş ve bakiye kontrolü
Adım adım
- Müşteriler sayfasında 'Yeni Müşteri' düğmesine tıklayın.
- Ad, telefon, e-posta ve etiketleri girin; kaydedin.
- Var olan kaydı telefon veya e-posta ile hızlı arayın.
- Karta tıklayarak 360 geçmişi (satış, ödeme, cari, randevu, not) inceleyin.
- Toplu geçiş için İçe Aktarma ekranından CSV/Excel yükleyin; sütun eşleştirmesi yapın, mükerrer telefonlar otomatik atlanır.
Alanların anlamı
- Sorumlu (owner): kaydı yöneten kullanıcı; 'herkesi gör' yetkisi olmayan personel yalnız kendi kayıtlarını görür.
- Etiketler: segmentasyon ve filtreleme için serbest etiketler.
- Özel alanlar: Ayarlar'dan tanımladığınız ek alanlar (örn. referans, kan grubu) formda görünür.
İpuçları
- Eski programınızdan geçişte önce küçük bir CSV ile deneme yükleme yapın.
- Özel alanları en başta tanımlayın; sonradan eklenen alanlar eski kayıtlarda boş kalır.
Sık karşılaşılan sorunlar
- 'Plan limiti aşıldı' uyarısı: müşteri sayısı paketinizin kayıt sınırına ulaştı; sistem 402 döner, üst pakete geçmek gerekir. Sınır paketinize göre değişir; ürün sayfasındaki paket tablosuna bakın.
- Personel bazı kayıtları göremiyor: 'herkesi gör' yetkisi kapalıdır; Kullanıcılar sayfasından rol ayarlanır.
3Ürünler ve StokÜrün/hizmet kartları, barkod, stok giriş-çıkışı ve kritik stok uyarısı.
Ne işe yarar
Sattığınız ürün ve hizmetleri tanımlarsınız. Stok takipli ürünler satışta otomatik düşer; hizmet kalemleri stoksuz tanımlanır. kurs merkezi işletmesinde ek gelir kalemlerini (ürün satışı, malzeme) buradan yönetirsiniz.
Kimler kullanır
- İşletme sahibi: katalog ve fiyat yönetimi
- Kasadaki personel: barkodla hızlı arama
Adım adım
- Ürünler sayfasından 'Yeni Ürün' ile ad, SKU/barkod ve fiyat girin.
- Stok takibi isteniyorsa işaretleyin ve başlangıç stoğunu girin.
- Alım geldiğinde stok ekranından manuel giriş, fire/sayımda çıkış kaydedin.
- Minimum stok seviyesi tanımlayın; altına düşen ürünler 'Kritik Stok' listesinde uyarır.
Alanların anlamı
- SKU/Barkod: hızlı arama/okutma için benzersiz kod.
- Stok takipli: satış ve iadelerde stoğun otomatik güncellenmesi.
- Minimum stok: kritik stok uyarı eşiği.
İpuçları
- Hizmetleri (seans, ders, kiralama günü gibi) stoksuz kalem olarak açın; rapor kırılımı netleşir.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Stok eksiye düştü: geçmiş satışlar stok tanımından önce girilmiş olabilir; sayım çıkış/girişiyle düzeltin.
- İade sonrası stok artmadı: iade işlemi satış kaydı üzerinden yapılmalıdır; satır silme yerine iade akışını kullanın.
4Satış Kayıtları (Otomatik)Bu sektörde satışlar modül akışından otomatik oluşur; muhasebe elle fiş kesmeden tutarlı kalır.
Ne işe yarar
Eğitim modülünde gelir kaydı öğrenci kaydından (enrollment) doğar: kayıt ücreti peşin veya taksitli plana bağlanır, taksit tahsil edildikçe gelir ve cari otomatik işlenir. Bu yüzden manuel satış ekranı bu sektörde gizlidir; muhasebe kayıt akışından beslenir.
Kimler kullanır
- Kasa/ön büro: tahsilat ve fiş işlemleri
- Muhasebeden sorumlu kişi: ciro ve iade kontrolü
Adım adım
- Modülün kendi ekranında işlemi tamamlayın (kayıt/iş emri/ziyaret kapanışı).
- Sistem satış ve cari kaydını otomatik üretir; elle fiş kesmenize gerek yoktur.
- Ciroyu Raporlar ekranından, bakiyeyi Cari ekranından izleyin.
- Düzeltme gerekirse ilgili modül kaydını güncelleyin; bağlı satış/cari kaydı tutarlı düzeltilir.
Alanların anlamı
- Ödeme yöntemi: nakit/kart/havale/veresiye — veresiye cari bakiyeye yazılır.
- Kalem: satışın satırı (ürün/hizmet, adet, birim fiyat).
- Sadakat puanı: sadakat modülü açıksa satışta earn-rate oranında otomatik kazanılır, kasada eşik üstü puan indirime dönüşür.
İpuçları
- Tutar değişiklikleri cari bakiyeyi otomatik düzeltir (veritabanı tetikleyicisi); elle cari düzeltmesine girmeyin.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Ciro ile kasa tutmuyor: veresiye satışlar ciroya girer ama tahsilat edilmemiştir; Cari sayfasındaki bakiyelerle birlikte okuyun.
- Çift puanlama endişesi: sadakat hareketleri idempotent tutulur, aynı satış iki kez puan yazmaz.
5Cari Hesap / VeresiyeBorç/alacak bakiyesi, tahsilat, vade takvimi ve toplu hatırlatma.
Ne işe yarar
Her öğrenci/veli için borç/alacak bakiyesini tutar. Bakiye; satışlar, manuel borçlar, tahsilatlar ve iadelerden oluşan hareket defterinden (customer_ledger) hesaplanır. kurs merkezi tarafındaki ödemeli işlemler bu deftere otomatik yansır.
Kimler kullanır
- Tahsilattan sorumlu personel ve işletme sahibi
Adım adım
- Cari sayfasında borçlu müşterileri ve vadesi geçmiş bakiyeleri filtreleyin.
- Kart üzerinden 'Tahsilat' ile alınan ödemeyi (nakit/kart/havale) kaydedin; bakiye anında düşer, istenirse belirli bir satışa mahsup edilir.
- Satışa bağlı olmayan borcu 'Manuel Borç', düzeltmeleri 'Düzeltme', açılış bakiyelerini 'Devir' ile girin.
- Hareketlere vade tarihi atayın; vade takviminden yaklaşan/geçmiş ödemeleri izleyin.
- Borçlulara toplu SMS veya WhatsApp hatırlatması gönderin; borç dökümünü toplu PDF alın.
- Muhasebe aktarımı için listeyi CSV dışa aktarın (filtreler dışa aktarmaya yansır).
Alanların anlamı
- Bakiye: tüm hareketlerin net toplamı (artı = müşteri borçlu).
- Mahsup: tahsilatın belirli bir satışa bağlanması.
- Devir: eski sistemden gelen açılış bakiyesi.
İpuçları
- Tahsilat işlemi satır-kilidi (FOR UPDATE) ile korunur; iki kasada aynı anda çift tahsilat oluşmaz.
- Her cari düzeltmesi denetim günlüğüne (audit) yazılır; kim, ne zaman, neyi değiştirdi izlenebilir.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Bakiye beklenenden farklı: hareket dökümünü açın; iade/düzeltme kayıtlarını kontrol edin.
- Hatırlatma gitmedi: Kanallar sayfasından SMS/WhatsApp sağlayıcı ayarlarını doğrulayın.
6GiderlerKira, maaş, alım gibi işletme masraflarının kaydı ve kâr-zarar takibi.
Ne işe yarar
İşletme masraflarını kategori ve tarihle kaydedersiniz. Giderler kâr-zarar raporuna otomatik yansır; dönemsel maliyet takibi sağlar.
Kimler kullanır
- İşletme sahibi ve muhasebeden sorumlu kişi
Adım adım
- Giderler sayfasından 'Yeni Gider' ile tutar, kategori (kira, maaş, alım vb.) ve tarih girin.
- Ay sonunda Raporlar > kâr-zarar ekranında gelir-gider dengesini inceleyin.
Alanların anlamı
- Kategori: raporda kırılım sağlayan gider sınıfı.
- Tarih: giderin ait olduğu dönem (rapor filtresine esas).
İpuçları
- Düzenli giderleri (kira gibi) ay başında topluca girin; kâr-zarar ay içinde de anlamlı kalır.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Kâr-zarar eksik görünüyor: girilmemiş gider dönemleri olabilir; tarih filtresini genişletip kontrol edin.
7RaporlarCiro, satış, tahsilat panosu; kâr-zarar, alacak yaşlandırma ve nakit akışı.
Ne işe yarar
Raporlar panosu ciro, satış adedi, tahsilat ve müşteri metriklerini özetler; aya/ürüne/müşteriye göre satış grafikleri sunar. kurs merkezi modülü açıkken panoya sektörel widget'lar eklenir; ayrıca modülün kendi rapor ekranları vardır.
Kimler kullanır
- İşletme sahibi ve yöneticiler
Adım adım
- Raporlar sayfasında tarih aralığı seçin.
- Kâr-zarar (gelir-gider), alacaklar (yaşlandırma), ödeme yöntemi dağılımı ve nakit akışı raporlarını açın.
- Raporları dışa aktarın; muhasebeye/Excel'e taşıyın.
Alanların anlamı
- Yaşlandırma: alacakların gecikme süresine göre kovalanması (0-30/30-60 gün vb.).
- Nakit akışı: dönem içi gerçek para giriş-çıkışı.
İpuçları
- Tahsilat planlamasını yaşlandırma raporundan yapın; en eski alacaktan başlayın.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Dışa aktarım düğmesi yok: rapor dışa aktarımı üst paketlerde açılan bir özelliktir; paket kapsamını ürün sayfasındaki paket tablosundan doğrulayın.
8OtomasyonlarHatırlatma ve bildirim iş akışlarının kurulduğu ekran.
Ne işe yarar
Tekrarlayan işleri (hatırlatma, bildirim, takip) otomatik iş akışına bağlarsınız. Otomasyon akışı sayısı paketinize göre sınırlıdır; ayrıntı için ürün sayfasındaki paket tablosuna bakın.
Kimler kullanır
- İşletme sahibi / sistemden sorumlu kullanıcı
Adım adım
- Otomasyonlar sayfasından yeni iş akışı oluşturun.
- Tetikleyici olayı ve yapılacak eylemi (örn. mesaj gönderimi) seçin.
- Akışı etkinleştirin ve ilk çalıştırmada sonucu doğrulayın.
Alanların anlamı
- Tetikleyici: akışı başlatan olay.
- Eylem: olay gerçekleşince yapılan iş.
İpuçları
- En değerli ilk otomasyon genellikle ödeme/randevu hatırlatmasıdır; oradan başlayın.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Yeni akış açılmıyor: paketinizin akış sınırına ulaşılmış olabilir (402 uyarısı); üst pakete geçin veya pasif akış silin.
9Kanallar ve BildirimlerSMS / E-posta / WhatsApp sağlayıcı ayarları ve mesaj şablonları.
Ne işe yarar
Müşteriye giden tüm otomatik mesajların kanal ve şablon yönetimi buradadır. Hangi olayda hangi kanaldan (SMS/E-posta/WhatsApp) mesaj gideceği ve metin şablonları belirlenir.
Kimler kullanır
- Yönetici/admin rolündeki kullanıcılar
Adım adım
- Kanallar sayfasından SMS sağlayıcınızı (NetGSM, İletimerkezi, Mutlucell) API anahtarıyla tanımlayın.
- WhatsApp entegrasyonunu bağlayın; test mesajı gönderin.
- Modül bildirim ayarlarından olay bazlı şablonları düzenleyin.
Alanların anlamı
- Sağlayıcı: mesajı fiilen ileten servis.
- Şablon: olay değişkenleriyle (ad, tarih, tutar) kişiselleşen mesaj metni.
İpuçları
- Ticari elektronik ileti gönderiyorsanız İYS entegrasyonu ile izin durumunu yönetin.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Mesajlar gitmiyor: sağlayıcı bakiyesi/anahtarı ve gönderici başlığı onayını kontrol edin.
10Kullanıcılar ve RollerPersonel hesapları, yetki düzeyleri, prim oranı ve 2FA.
Ne işe yarar
Ekibinize hesap açar, rol ve yetki atarsınız. Roller: admin, yönetici, satıcı, izleyici. 'Herkesi gör' yetkisi olmayan kullanıcı yalnız kendi müşteri ve satışlarını görür; yazma yetkisi ve prim oranı kullanıcı bazında ayarlanır.
Kimler kullanır
- Admin ve yönetici rolündeki kullanıcılar
Adım adım
- Kullanıcılar sayfasından 'Yeni Kullanıcı' ile e-posta ve rol girin.
- Yazma yetkisi, 'herkesi gör' ve prim oranını belirleyin.
- Güvenlik için 2FA'yı (iki adımlı doğrulama) etkinleştirin.
Alanların anlamı
- İzleyici: yalnız görüntüleme, kayıt değiştiremez.
- Prim oranı: kullanıcının satışlarından hesaplanan hak ediş yüzdesi.
İpuçları
- Kasadan sorumlu olmayan personele izleyici rolü verin; hatalı silme/düzeltme riski düşer.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Yeni kullanıcı eklenemiyor: paketinizin kullanıcı sınırı dolmuş olabilir; 402 uyarısı görülür. Kullanıcı sayısı paketinize göre değişir.
11AyarlarFirma bilgileri, modül aç/kapa, özel alanlar ve sektör yapılandırması.
Ne işe yarar
Firma bilgileri, modül aç/kapa ve özel alan tanımları buradadır. Kayıt sırasında 'kurs merkezi' sektörü seçildiğinde ilgili modül otomatik açılır; sonradan buradan veya sistem yönetiminden değiştirilebilir. Aktif modüle göre sol menü ve AI araç seti otomatik şekillenir.
Kimler kullanır
- Admin rolündeki kullanıcı
Adım adım
- Ayarlar sayfasından firma bilgilerinizi ve logo/başlıkları doldurun.
- Modüller bölümünden ihtiyaç duyduğunuz ek modülleri (sadakat, e-fatura, webhooks) açın.
- Özel alan tanımlarını yapın; müşteri formunda görünmeye başlar.
- Modülün bildirim ayarlarından otomatik mesajları yapılandırın.
Alanların anlamı
- Modül anahtarı: her modülün açık/kapalı durumunu tutan ayar.
- Özel alan: müşteri kartına eklenen işletmeye özgü veri alanı.
İpuçları
- Kullanmadığınız modülleri kapalı tutun; menü sade kalır, ekip kafa karışıklığı yaşamaz.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Modülü açtım ama menü gelmedi: sayfayı yenileyin; menü aktif modül listesinden yeniden çözülür.
12Yardım ve AI AsistanAranabilir kullanım kılavuzu ve doğal dille çalışan AI asistan.
Ne işe yarar
Yardım sayfası tüm modüllerin aranabilir kullanım kılavuzunu sunar (Türkçe karakter-duyarsız arama). AI asistan doğal dille 'bugünkü işler', 'borçlu müşteriler' gibi soruları anlar ve yalnız açık modüllerin araçlarını çağırır; kurs merkezi modülünün kendi AI araçları da otomatik devreye girer.
Kimler kullanır
- Tüm kullanıcılar
Adım adım
- Yardım sayfasında özellik adını aratın; ilgili kılavuz kartı açılır.
- AI asistana isteğinizi doğal dille yazın; sonuçlar tenant verinizden gerçek zamanlı gelir.
- Yanıt yeterli değilse modül filtresiyle kılavuzda daraltılmış arama yapın.
Alanların anlamı
- AI sorgu hakkı: paket bazlı aylık limit; kota miktarı paketinize göre değişir.
İpuçları
- Rutin sabah kontrolünü AI'ya tek soruyla yaptırın; ekranlar arasında gezinmeye gerek kalmaz.
Sık karşılaşılan sorunlar
- AI yanıt vermiyor: aylık AI sorgu limitiniz dolmuş olabilir; kullanım sayacı ay başında sıfırlanır.
- AI bir aracı 'kullanamıyorum' diyor: ilgili modül kapalıdır; Ayarlar'dan açın.
13KurslarKurs kataloğu: eğitim programlarının tanımlandığı üst ekran.
Ne işe yarar
Kurumunuzun verdiği eğitim programları (İngilizce A1, TYT Matematik, Gitar Başlangıç...) kurs olarak tanımlanır. Sınıflar bu kursların altında açılır; popüler kurslar raporlarda ayrıca izlenir.
Kimler kullanır
- Kurum müdürü / program sorumlusu
Adım adım
- Eğitim > Kurslar ekranından 'Yeni Kurs' ile kurs adı ve ücret bilgisini girin.
- Kurs kartını düzenleyerek fiyat güncelleyin; kullanılmayan kursu silin.
- Kayıt açarken öğrenci bu kursun bir sınıfına yazılır.
Alanların anlamı
- Kurs ücreti: kayıtta ödeme planına esas alınan liste fiyatı.
İpuçları
- Aynı programın sabah/akşam grupları kurs değil, aynı kursun ayrı sınıflarıdır; raporlar böyle daha doğru okunur.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Kurs silinemiyor: aktif sınıfı/kaydı olan kursu silmek yerine pasife alın.
14Sınıflar ve EğitmenlerKursun altında sınıf (grup) açma: eğitmen, kontenjan ve ders programı.
Ne işe yarar
Her kursun altında sınıflar açılır: eğitmen, kontenjan ve ders programı sınıfa bağlıdır. Sınıf detayında kayıtlı öğrenciler ve doluluk görülür.
Kimler kullanır
- Program sorumlusu: sınıf açma ve eğitmen atama
- Eğitmenler: kendi sınıf listelerini görme
Adım adım
- Eğitim > Sınıflar ekranından 'Yeni Sınıf' ile kurs seçin; eğitmen, kontenjan ve program girin.
- Sınıf detayına girip kayıtlı öğrenci listesini ve doluluğu kontrol edin.
- Dönem değişiminde sınıf bilgilerini güncelleyin.
Alanların anlamı
- Kontenjan: sınıfa alınabilecek en fazla öğrenci sayısı.
- Program: sınıfın ders gün/saatleri (yoklama listesi buna göre oluşur).
İpuçları
- Kontenjanı gerçekçi girin; doluluk raporu satış hedeflerinizi buradan besler.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Öğrenci sınıfta görünmüyor: kayıt (enrollment) başka sınıfa yapılmış olabilir; öğrenci kartından kayıt sınıfını doğrulayın.
15Öğrenci Kaydı ve Taksit PlanıEnrollment akışı: öğrenciyi sınıfa yazma, peşin/taksitli ödeme planı ve tahsilat.
Ne işe yarar
Kayıt (enrollment) öğrenciyi sınıfa yazar ve ücreti ödeme planına bağlar: peşin ya da taksitli. Vadesi geçen taksitler tek listede toplanır; taksit tahsil edildikçe kayda, gelire ve cariye otomatik işlenir. Öğrenci kartında devam ve ödeme durumu birlikte görünür.
Kimler kullanır
- Kayıt/ön muhasebe personeli
Adım adım
- Öğrenciyi (veli iletişimiyle) Müşteriler'e kaydedin veya mevcut kaydı seçin.
- Sınıf seçip kayıt açın; ücreti peşin veya taksit sayısıyla plana bölün.
- Vadesi geçen taksitleri 'geciken taksitler' listesinden izleyin.
- Taksit ödendiğinde ilgili taksit üzerinden tahsilatı işleyin; işlem satır-kilitli (FOR UPDATE) çalışır, çift tahsilat oluşmaz.
- Geciken taksitler için veliye toplu SMS/WhatsApp hatırlatması gönderin.
Alanların anlamı
- Taksit planı: kayıt ücretinin vade tarihli parçalara bölünmüş hali.
- Gecikmiş taksit: vade tarihi geçmiş ve ödenmemiş taksit.
İpuçları
- Kayıt anında ilk taksiti tahsil etmek tahsilat oranını belirgin yükseltir.
- Öğrenci karnesini (sınav+devam özeti) veli görüşmelerinde açık tutun; ödeme görüşmesi kolaylaşır.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Taksit ödendi ama listede duruyor: ödeme taksit kaydı üzerinden değil serbest tahsilat olarak girilmiş olabilir; taksitin kendi ödeme akışını kullanın.
16Yoklama (Devam Takibi)Ders saatinde var/yok işaretleme ve düşük devam raporu.
Ne işe yarar
Sınıfın ders saatinde öğrenci yoklaması var/yok olarak işaretlenir. Devamı düşük sınıflar ve öğrenciler raporlanır; erken müdahale ile kayıp/iade riski azalır.
Kimler kullanır
- Eğitmenler ve sınıf sorumluları
Adım adım
- Eğitim > Yoklama ekranını açın; günün dersleri listelenir.
- Dersi seçip öğrenci listesinde var/yok işaretleyin ve kaydedin.
- Devam oranı raporundan düşük devamlı sınıf/öğrencileri tespit edin; veliye bilgi verin.
Alanların anlamı
- Devam oranı: işaretlenen derslere göre öğrencinin katılım yüzdesi.
İpuçları
- Yoklamayı ders içinde alın; sonradan toplu girişte hata oranı artar.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Ders listede görünmüyor: sınıfın ders programı (gün/saat) tanımsız olabilir; sınıf kartından programı girin.
17Sınav, Ödev, Karne ve SertifikaAkademik takip: sınav sonuçları, ödevler, öğrenci karnesi ve kurs bitirme sertifikası.
Ne işe yarar
Sınıf bazlı sınavlar açılıp sonuçlar girilir, ödevler takip edilir; öğrencinin sınav+devam özeti karne olarak alınır. Ayrıca koçluk görüşmeleri, servis güzergâhı, yemek listesi, günlük bülten ve etkinlikler yönetilir; kurs bitiminde sertifika üretilip yazdırılır.
Kimler kullanır
- Eğitmenler: sınav/ödev girişi
- Yönetim: karne ve sertifika üretimi
Adım adım
- Sınıfa sınav tanımlayın; sonuçları öğrenci bazında girin.
- Ödevleri sınıfa atayın ve teslim durumunu izleyin.
- Dönem sonunda öğrencinin karnesini alın; veli görüşmesinde kullanın.
- Kursu tamamlayan öğrenci için Eğitim > Sertifikalar ekranından sertifika üretin ve yazdırın.
Alanların anlamı
- Karne: öğrencinin sınav sonuçları ve devam bilgisinin tek sayfa özeti.
- Sertifika: kurs bitirme belgesi (yazdırılabilir).
İpuçları
- Sertifika törenini etkinlik olarak planlayın; katılım ve tanıtım verisi birlikte birikir.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Sınav sınıfa eklenemiyor: sınav bir sınıfa bağlı açılır; önce sınıf seçtiğinizden emin olun.
Sık sorulan sorular
12 soruKurulum
Kurulum nasıl yapılıyor, teknik ekip gerekir mi?
Kurulum gerekmez; bulut hizmetidir. /uye-ol sayfasından kayıt olunur, sektör olarak 'Eğitim / Kurs Merkezi' seçilir ve firma-adiniz.rturk.net adresinde panel dakikalar içinde hazır olur. Sektör seçimiyle ilgili modül otomatik açılır.
Satın almadan önce görebilir miyiz?
Ürün canlı demo üzerinden gösterilir; talep hâlinde deneme süresi üreticiyle görüşülür. Satış modeli 12 ay taahhütlü aylık aboneliktir. Demo sırasında girilen örnek veriler abonelik başladığında aktarılabilir.
Fiyatlandırma
Fiyatlandırma nasıl? Hangi paket gerekir?
Satış modeli 12 ay taahhütlü aylık aboneliktir: tek seferlik kurulum bedeli + aylık kullanım bedeli (tüm bedeller KDV hariç). İlk ay tahsilatı kurulum + ilk ay kullanım, sonraki aylar yalnız kullanım bedelidir. Sektör modülü, müşteri kaydı, kullanıcı ve otomasyon hakları seçilen pakete göre belirlenir; güncel paket ve bedeller için ürün sayfasındaki paket tablosuna bakın.
Paket limitini aşarsak ne olur, veri kaybolur mu?
Veri asla silinmez. Limit aşımında sistem yeni kayıt eklemeyi durdurur ve 'Plan limiti aşıldı' (HTTP 402) uyarısı gösterir; mevcut veriler okunmaya devam eder. Üst pakete geçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.
Teknik
Mobil uygulaması var mı?
Native (App Store/Play Store) uygulama yoktur; sistem PWA'dır. Telefon tarayıcısından 'Ana ekrana ekle' ile uygulama gibi tam ekran çalışır ve tüm ekranlar mobile uyumludur. Native uygulama ihtiyacı olan işletmelerde bu, satışta dürüstçe belirtilmelidir.
Kullanıcı yetkilendirmesi ve güvenlik nasıl?
Roller: admin, yönetici, satıcı, izleyici. 'Herkesi gör' yetkisi olmayan personel yalnız kendi müşteri/satışlarını görür; yazma yetkisi kullanıcı bazında kısılabilir. İki adımlı doğrulama (2FA) desteklenir ve girişler hız sınırıyla korunur.
Taksitli ödeme planı nasıl çalışıyor?
Öğrenci kaydında ücret peşin veya taksitli plana bölünür. Vadesi geçen taksitler tek listede görünür; taksit ödendiğinde kayıt üzerinden tahsil edilir, gelir ve cari otomatik güncellenir. Tahsilat satır-kilitli çalıştığı için aynı taksit iki kez işlenmez.
Entegrasyon
Hangi entegrasyonlar var?
WhatsApp; SMS için NetGSM, İletimerkezi, Mutlucell; online ödeme için Iyzico ve PayTR; telefon için Twilio; e-Fatura/e-Arşiv (UBL-TR, GİB entegratörleri); pazaryeri kanalları, kargo entegrasyonları ve İYS (İzin Yönetim Sistemi). Ayrıca Webhooks API ile dış sistemlere olay bazlı bildirim gönderilir.
Muhasebe programımıza veri aktarabilir miyiz?
Evet. Cari listesi ve hareketler CSV, müşteri ve satış listeleri Excel olarak dışa aktarılır. e-Fatura modülü açıksa satıştan UBL-TR XML üretilip entegratöre gönderilir. Webhooks ile anlık olay aktarımı da mümkündür.
Veli bilgilendirmesi otomatik yapılabilir mi?
Evet. Geciken taksit ve devamsızlık için SMS/WhatsApp hatırlatmaları gönderilir; bildirim şablonları ve kanallar (NetGSM, İletimerkezi, Mutlucell, WhatsApp) ayarlardan yönetilir. Veliler ayrıca müşteri portalından kayıtlarını görebilir ve online ödeme yapabilir.
Veri ve güvenlik
Verilerimiz nerede tutuluyor, başka firmalarla karışır mı?
Hayır. Sistem database-per-tenant mimarisiyle çalışır: her abonenin verisi kendi ayrı PostgreSQL veritabanında tutulur, başka firmalarla aynı tabloyu paylaşmaz. Kritik işlemler (silme, cari düzeltme, ödeme) denetim günlüğüne yazılır.
Yedekleme nasıl yapılıyor? Verimi geri alabilir miyim?
Veri yedekleri alınır; yedekleme uçları yalnız admin yetkisiyle çalışır (adminOnly), yani yedeğe her personel erişemez. Sözleşme sonlanırsa verileriniz CSV/Excel dışa aktarımıyla size teslim edilebilir.
RTURK CRM — Eğitim / Kurs Merkezi işletmenize uygun mu?
Talebinizi bırakın; bölgenizdeki yetkili size dönsün, ihtiyacınıza en uygun paketi birlikte belirleyelim.
Satın alma talebi gönder