RTURK CRM — Spor Salonu & Fitness
Spor salonu, pilates ve yoga stüdyoları için üyelik yönetim sistemi. Üyelik paketleri, kapıdaki giriş kontrolü, grup dersi takvimi ve PT seans takibi tek panelde toplanır; biten üyelikler listelendiği için yenileme takibi kişilere bağlı kalmaz.
Ürün tanıtımı
Öne çıkan yetenekler
- Aylık, yıllık ve PT üyelik paketleri; başlangıç-bitiş tarihleri otomatik hesaplanır.
- Kapıda check-in: üyeliğin geçerli olup olmadığı anında görünür.
- Biten ve bitmek üzere olan üyeliklerin listelenmesi ve hatırlatılması.
- Üyelik dondurma (freeze) ve yenileme; PT seansları çift düşüme karşı korumalı işlenir.
- Grup sınıfı (yoga/pilates) takvimi ve kapasite yönetimi.
- Potansiyel üye (lead) takibi ve dönüşüm izleme.
- Eğitmen bazlı puantaj ve hakediş raporu.
Kimler için uygun
- Spor salonları, pilates ve yoga stüdyoları.
- Crossfit box'ları ve PT stüdyoları.
- Üyelikleri Excel'de, girişleri kapıdaki defterde, PT seanslarını eğitmen hafızasında takip eden 1-3 şubeli işletmeler.
Fiyatlandırma
Ürün tek pakettir; üyelik, check-in, sınıf takvimi, PT seans takibi ve cari pakete dâhildir. Güncel bedeller aşağıdaki paket bölümünde listelenir. Bedeller KDV hariçtir, tek seferlik kurulum bedeli ayrıdır.
Kimler için uygun?
Spor salonları, pilates/yoga stüdyoları, crossfit box'ları ve PT stüdyoları; üyelikleri Excel'de, girişleri kapıdaki defterde, PT seanslarını eğitmen hafızasında takip eden 1-3 şubeli işletmeler.
Üretici: RTURK TEKNOLOJİ LTD. ŞTİ.
25 yıllık saha tecrübesini bulut tabanlı iş yazılımlarıyla birleştiren yazılım üreticisi. Çok kiracılı (her müşteriye ayrı veritabanı) mimari, sektör modülleri ve araç kullanabilen yapay zekâ asistanı; müşteri takibi, gayrimenkul yönetimi ve site/apartman yönetimi alanlarında uçtan uca çözüm sunar.
Paketler ve fiyatlar
Müşterinin ihtiyacına göre seçilecek paketler. Tüm bedeller KDV hariçtir.
Tüm modüller dahil tek paket — KDV hariç, kurulum bedeli ayrıdır.
- Kurulum bedeli (tek seferlik)
- ₺2.000,00
- İlk ay toplamı
- ₺4.000,00
- Sonraki aylar
- ₺2.000,00/ay
- Sektöre özel üyelik ve iş akışı yönetimi
- Check-in, grup sınıfı takvimi ve PT seans takibi
- Cari ve tahsilat takibi
- Raporlama
- Standart AI desteği
Görseller ve videolar
16 medya10 görsel daha aşağıdaki kullanım kılavuzu bölümlerinin içinde yer alıyor.
Kullanım kılavuzu
Kurulumdan günlük kullanıma, üreticinin hazırladığı adım adım anlatım.
1Genel Bakış PaneliGünün özeti: ciro, tahsilat, randevu/iş listesi ve kritik uyarılar tek ekranda.
Ne işe yarar
Giriş yaptığınızda açılan ana panel; günün cirosu, bekleyen tahsilatlar, yaklaşan işler ve kritik stok gibi özet kartları gösterir. Aktif modüllere göre panele ek widget'lar (servis, randevu, üyelik vb.) otomatik eklenir.
Kimler kullanır
İşletme sahibi ve yöneticiler günü planlamak için; satıcılar kendi iş listelerini görmek için.
Adım adım
- Sisteme firma-adiniz.rturk.net adresinden giriş yapın; ana sayfa (/) panel olarak açılır.
- Özet kartlarına tıklayarak ilgili modüle (satışlar, cari, raporlar) geçin.
- Sağ üstteki AI asistan ile "bugün ne var?" gibi doğal dil sorguları yapın.
Alanların anlamı
- Ciro: bugünün tamamlanan satış toplamı.
- Bekleyen tahsilat: vadesi gelmiş/geçmiş cari alacaklar.
- Widget'lar: aktif modüle göre değişen özet kutuları.
İpuçları
- Panel, yetkiye duyarlıdır: "herkesi gör" yetkisi olmayan kullanıcı yalnız kendi verisinin özetini görür.
- Paneli günün ilk kontrol noktası yapın; gecikmiş işler burada birikir.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Widget görünmüyorsa ilgili modül kapalı olabilir; Ayarlar'dan modülü açın.
- Rakamlar eksikse tarih filtresi ve kullanıcı yetkisi kontrol edilmelidir.
2ÜyelerÜye kaydı, aktif üyelik durumu, dondurma/yenileme ve antrenman programı.
Ne işe yarar
Üyelerin (müşteri kaydına bağlı) merkezi listesi: aktif üyelik paketi, bitiş tarihi, dondurma durumu ve antrenman programı üye kartında görünür.
Kimler kullanır
Resepsiyon, salon yöneticisi ve eğitmenler.
Adım adım
- /spor/uyeler sayfasından yeni üye kaydedin; iletişim bilgilerini girin.
- Üyeye paket satın (aylık/yıllık/PT); başlangıç-bitiş tarihi otomatik hesaplanır, ödeme cariye işlenir.
- Tatil/sakatlık durumunda üyeliği dondurun (freeze); dönüşte kaldığı yerden sürer.
- Biten üyeliği tek tıkla yenileyin; üyeye antrenman programı atayın.
Alanların anlamı
- Bitiş tarihi: paketin geçerlilik sonu; check-in kontrolünün dayanağı.
- Freeze: üyeliğin geçici durdurulması; kalan süre korunur.
İpuçları
- Bitmek üzere olan üyelikler listesini haftalık tarayıp hatırlatma gönderin; yenileme oranı belirgin artar.
- AI asistana "bu ay üyeliği bitenler" diye sorabilirsiniz.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Çekirdek Yenilemeler menüsü bu pakette gizlidir; üyelik bitişleri /spor/paketler ve üye listesi üzerinden yönetilir.
3Check-in (Giriş Takibi)Girişte üyelik geçerlilik kontrolü, günlük giriş listesi ve devamlılık analizi.
Ne işe yarar
Üye salona girerken check-in yapılır; sistem üyeliğin geçerli olup olmadığını anında kontrol eder. Günlük giriş/çıkış listesi tutulur; yoğunluk ve devamlılık analizinde kullanılır.
Kimler kullanır
Resepsiyon/kapı personeli.
Adım adım
- /spor/checkin sayfasında üyeyi ad veya telefonla bulun; check-in yapın.
- Üyeliği bitmiş/dondurulmuş üyede sistem uyarır; resepsiyon yenileme teklif eder.
- Çıkışta check-out işleyin (isteğe bağlı); günün giriş listesi ekranda birikir.
Alanların anlamı
- Geçerlilik uyarısı: paketi bitmiş üyenin girişte yakalanması.
- Yoğunluk: saat bazlı giriş dağılımı.
İpuçları
- Check-in ekranını kapıdaki tablet/bilgisayarda sürekli açık tutun.
- Uzun süredir gelmeyen üyeleri devamlılık verisinden tespit edip "seni özledik" mesajı gönderin.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Geçerli üyeye uyarı çıkıyorsa paketin başlangıç tarihi yanlış girilmiş olabilir; üye kartından düzeltin.
4Sınıf Takvimi (Grup Dersleri)Yoga/pilates grup derslerinin planlanması ve kapasite yönetimi.
Ne işe yarar
Grup dersleri (yoga, pilates, spinning...) sınıf takviminde planlanır; her dersin eğitmeni ve kontenjanı yönetilir, dolan derse kayıt alınmaz.
Kimler kullanır
Stüdyo yöneticisi (planlama), resepsiyon (derse kayıt), eğitmenler (kendi programı).
Adım adım
- /spor/sinif-takvimi sayfasında haftalık ders programını görün.
- Yeni ders ekleyin: tür, eğitmen, saat, kapasite.
- Üyeleri derse kaydedin; kontenjan dolunca sistem yeni kaydı engeller.
- Ders sonrası katılımı işleyin; eğitmen puantajına yansır.
Alanların anlamı
- Kapasite: derse alınabilecek en fazla üye sayısı.
- Katılım: derse fiilen gelen üye kaydı; devamlılık ve puantaj verisidir.
İpuçları
- Dolu derslerin yedek listesini tutup iptal çıkınca sıradakine haber verin.
- Az dolan saatleri raporlardan tespit edip programı talebe göre kaydırın.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Ders takvimde görünmüyorsa haftalık tekrar tanımı yapılmamış olabilir; ders tanımını kontrol edin.
5Üyelik ve PT PaketleriAylık/yıllık/PT paket tanımları, seans düşümü ve eğitmen puantajı.
Ne işe yarar
Satılabilir paketlerin tanım ekranı: süreli üyelikler (aylık/yıllık) ve seanslık PT paketleri. PT seansı yapıldıkça paketten düşülür (çift düşüme karşı korumalı); eğitmen bazlı puantaj/hakediş raporu alınır.
Kimler kullanır
Salon sahibi/yönetici (tanım ve fiyat), resepsiyon (satış), eğitmenler (seans işleme).
Adım adım
- /spor/paketler sayfasından paket tanımlayın: ad, tür (süreli/seanslık), süre veya seans adedi, fiyat.
- Üyeye paketi satın; ödeme cariye işlenir, taksit/veresiye takibi cari modülünde sürer.
- PT seansı yapıldığında seansı düşün; kalan hak üye kartında görünür.
- Dönem sonunda eğitmen puantaj raporundan hakedişleri hesaplayın.
Alanların anlamı
- Seanslık paket: kullanım hakkı adetle sınırlı paket (ör. 10 PT seansı).
- Puantaj: eğitmenin verdiği seansların dökümü.
İpuçları
- Yıllık paketi aylığa göre avantajlı fiyatlayın; nakit akışını öne çeker.
- Potansiyel üyeleri (lead) kaydedip dönüşümü izleyin; deneme dersinden üyeliğe geçiş oranı raporlarda görünür.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Seans iki kez düşmüş görünüyorsa endişelenmeyin: sistem çift düşüme karşı korumalıdır; kalan hakkı üye kartından doğrulayın.
6MüşterilerMüşteri kartı, 360° geçmiş, özel alanlar ve Excel/CSV içe-dışa aktarma.
Ne işe yarar
Tüm müşteri kayıtlarının merkezi. Her müşterinin kartında satışlar, cari bakiye (borç/alacak), randevular ve etkileşim geçmişi kronolojik olarak tek ekranda toplanır.
Kimler kullanır
Satış ekibi, resepsiyon/ön büro ve yöneticiler.
Adım adım
- /musteriler sayfasında "Yeni Müşteri" ile ad, telefon, e-posta ve etiket girerek kart açın.
- Telefon veya e-posta ile hızlı arama yapın; karta tıklayınca 360° detay açılır.
- Toplu geçiş için içe aktarma ekranından CSV/Excel yükleyin; sütun eşleştirmesi yapın (mükerrer telefonlar otomatik atlanır).
- Müşteriye sorumlu kullanıcı (owner) atayarak erişimi kısıtlayın.
Alanların anlamı
- Etiket: müşteriyi gruplamak için serbest ihtiyaç/segment etiketi.
- Sorumlu (owner): kaydı hangi kullanıcının yönettiği; yetki filtrelemesinde kullanılır.
- Özel alanlar: Ayarlar'dan tanımlanan ek alanlar (plaka, referans vb.) formda görünür.
İpuçları
- Eski sisteminizden geçişte önce küçük bir CSV ile deneme yükleme yapın.
- Özel alanları rapor ve aramada da kullanabilirsiniz; sektörünüze göre tanımlayın.
Sık karşılaşılan sorunlar
- "Müşteri limiti aşıldı" (HTTP 402) uyarısı paketinizin müşteri kaydı sınırına ulaştığınızı gösterir; sınır paketinize göre değişir, ayrıntı için ürün sayfasındaki paket tablosuna bakın.
- İçe aktarmada satır atlanıyorsa telefon mükerrer demektir; dosyada tekilleştirin.
7Ürünler ve StokÜrün/hizmet kartları, barkod, stok giriş-çıkışı ve kritik stok uyarısı.
Ne işe yarar
Sattığınız ürün ve hizmetlerin katalogu. Stok takipli ürünler satışta otomatik düşer, iadede geri eklenir; minimum seviyenin altına inenler kritik stok uyarısı verir.
Kimler kullanır
Stok/depo sorumlusu, kasadaki personel ve yöneticiler.
Adım adım
- /urunler sayfasından ad, SKU/barkod, fiyat ve "stok takibi" bilgisiyle kart açın.
- Hizmet kalemlerini (işçilik, seans vb.) stoksuz tanımlayın.
- Alım geldiğinde stok ekranından manuel giriş, fire/sayım farkında çıkış kaydedin.
- Barkod okutarak üründe hızlı arama yapın.
Alanların anlamı
- SKU/Barkod: ürünü benzersiz tanımlayan kod; kasada okutulur.
- Minimum stok: altına inildiğinde "Kritik Stok" listesine düşen eşik.
- Stok takibi: kapalıysa ürün hizmet gibi davranır, satışta stok düşülmez.
İpuçları
- Sık satılan hizmetleri de ürün kartı olarak açın; raporlar kalem bazında netleşir.
- Kritik stok listesini haftalık sipariş planına çevirin.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Stok tutmuyorsa manuel çıkışlar (fire) girilmemiş olabilir; sayım düzeltmesi yapın.
- Satışta stok düşmüyorsa üründe stok takibi kapalıdır.
8SatışlarSatış fişi, ödeme yöntemi, veresiye entegrasyonu, iade ve toplu satış.
Ne işe yarar
Satış fişlerinin oluşturulduğu ve yönetildiği ekran. Kalem, adet ve birim fiyat girildikçe toplam otomatik hesaplanır; veresiye seçilirse tutar cariye borç yazılır, stok takipli ürünlerde stok düşer.
Kimler kullanır
Kasadaki personel, satıcılar ve muhasebe.
Adım adım
- /satislar sayfasında "Yeni Satış" ile müşteri seçin, ürün/hizmet kalemlerini ekleyin.
- Ödeme yöntemini seçin: nakit, kart, havale veya veresiye.
- Sadakat modülü açıksa satışta puan otomatik kazandırılır; eşik üstündeki puan indirim olarak kullanılabilir.
- İade/silmede stok geri eklenir ve cariye ters kayıt atılır; kalem güncellenirse bakiye otomatik düzeltilir.
Alanların anlamı
- Kalem: satılan ürün/hizmet satırı (adet × birim fiyat).
- Veresiye: ödemesi cariye borç yazılan satış.
- Yenileme türü satış: abonelik gibi dönemsel satış; /yenilemeler listesinde izlenir.
İpuçları
- Birden fazla müşteriye aynı satışı toplu (bulk) atabilirsiniz.
- Fiyat düzeltmelerini silmek yerine kalem güncelleyerek yapın; muhasebe izi korunur.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Bakiye tutmuyor görünüyorsa satış güncellemesi/iadesi cariye trigger ile yansımıştır; cari hareket dökümünden izleyin.
- E-fatura kesilecek satışlarda müşteri vergi bilgilerinin dolu olması gerekir.
9Cari Hesap / VeresiyeBorç/alacak bakiyesi, tahsilat, manuel hareketler, vade takvimi ve toplu hatırlatma.
Ne işe yarar
Her müşterinin borç/alacak bakiyesini gösterir. Bakiye; satışlar, manuel borçlar, tahsilatlar ve iadelerden oluşan hareket (ledger) kayıtlarından hesaplanır. Borçlular ve vadesi geçenler ayrı listelenir.
Kimler kullanır
Tahsilat sorumlusu, muhasebe ve işletme sahibi.
Adım adım
- /cari sayfasında borçlu müşterileri ve toplam bakiyeleri görün.
- Müşteri kartından "Tahsilat" ile nakit/kart/havale ödemesi kaydedin; bakiye anında düşer, isterseniz belirli satışa mahsup edin.
- Satışa bağlı olmayan borçları "Manuel Borç", düzeltmeleri "Düzeltme", açılış bakiyelerini "Devir" olarak girin.
- Hareketlere vade tarihi atayın; vade takviminden borçlulara toplu SMS/WhatsApp hatırlatması ve toplu PDF borç dökümü gönderin.
- Listeyi ve hareketleri CSV olarak dışa aktarın.
Alanların anlamı
- Bakiye: pozitifse müşteri borçlu, negatifse alacaklıdır.
- Mahsup: tahsilatın belirli bir satışa bağlanması.
- Devir: eski sistemden taşınan açılış bakiyesi.
İpuçları
- Eşzamanlı çift tahsilat satır kilidiyle engellenir; aynı anda iki kasadan çalışmak güvenlidir.
- Tüm kritik cari işlemleri denetim günlüğüne (audit) yazılır; ay sonu kontrolünde kullanın.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Bakiye beklenenden farklıysa hareket dökümünü açın; her satış/iade/düzeltme tek tek görünür.
- Toplu hatırlatma gitmiyorsa SMS/WhatsApp kanal ayarlarını kontrol edin.
10Giderlerİşletme masraflarının kategori bazlı kaydı; kâr-zarar raporuna otomatik yansır.
Ne işe yarar
Kira, maaş, alım gibi işletme masraflarını kategori ve tarihle kaydedersiniz. Giderler kâr-zarar raporuna yansır; dönemsel maliyet takibi sağlar.
Kimler kullanır
İşletme sahibi ve muhasebe sorumlusu.
Adım adım
- /giderler sayfasından tutar, kategori, tarih ve açıklama ile gider girin.
- Ay sonunda /raporlar altındaki kâr-zarar raporunda gelir-gider dengesini görün.
Alanların anlamı
- Kategori: giderin sınıfı (kira, personel, malzeme vb.); raporlar buna göre kırılır.
İpuçları
- Düzenli giderleri her ay aynı kategoriyle girin; yıllık karşılaştırma anlamlı olur.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Kâr-zarar eksikse girilmemiş gider vardır; ekstreyle karşılaştırın.
11RaporlarCiro/satış grafikleri, kâr-zarar, alacak yaşlandırma, nakit akışı ve dışa aktarım.
Ne işe yarar
Raporlar panosu ciro, satış adedi, tahsilat ve müşteri metriklerini özetler; aya/ürüne/müşteriye göre satış grafikleri sunar. Gelişmiş raporlarda kâr-zarar, alacak yaşlandırması, ödeme yöntemi dağılımı ve nakit akışı vardır. Aktif modüllere göre panele ek widget'lar gelir.
Kimler kullanır
İşletme sahibi, yöneticiler ve muhasebe.
Adım adım
- /raporlar sayfasında tarih aralığı seçin; özet kartlar ve grafikler güncellenir.
- Kâr-zarar, alacaklar (yaşlandırma) ve nakit akışı sekmelerini inceleyin.
- Rapor verisini dışa aktarın (Excel/CSV).
Alanların anlamı
- Yaşlandırma: alacakların gecikme süresine göre (0-30/30-60 gün...) kırılımı.
- Nakit akışı: dönem içi giren-çıkan para dengesi.
İpuçları
- Haftalık sabit bir gün rapor rutini kurun; trendler tek bakışta görünür hale gelir.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Rakam tutarsızlığında önce tarih aralığını ve kullanıcı yetkisini (kendi verisi/herkes) kontrol edin.
12OtomasyonlarOlay tetikli iş akışları: hatırlatma, bildirim ve tekrar eden görevleri otomatikleştirin.
Ne işe yarar
"Şu olay olunca şunu yap" biçiminde iş akışları kurarsınız: vade yaklaşınca hatırlatma, durum değişince bildirim gibi. Elle takip yükünü azaltır.
Kimler kullanır
Yönetici/admin rolündeki kullanıcılar.
Adım adım
- /otomasyonlar sayfasından yeni akış oluşturun; tetikleyici olay ve eylemi seçin.
- Akışı etkinleştirin; çalıştıkça geçmişi görünür.
Alanların anlamı
- Tetikleyici: akışı başlatan olay.
- Eylem: gönderilecek mesaj veya yapılacak işlem.
İpuçları
- Önce tek bir kritik akışla başlayın (ör. borç hatırlatma), sonra genişletin.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Otomasyon sayısı paketinize göre sınırlıdır; limit aşımında HTTP 402 uyarısı alırsınız. Paket ayrıntıları için ürün sayfasındaki paket tablosuna bakın.
13Kullanıcılar ve RollerEkip üyeleri, roller (admin/yönetici/satıcı/izleyici), yetkiler ve 2FA.
Ne işe yarar
Ekibinizi sisteme ekler, rol ve yetki atarsınız. "Herkesi gör" yetkisi olmayan kullanıcı yalnız kendi müşteri ve satışlarını görür; prim oranı kullanıcı bazında tanımlanır.
Kimler kullanır
Firma admin'i ve yöneticiler.
Adım adım
- /kullanicilar sayfasından yeni kullanıcı ekleyin; rolünü seçin (admin / yönetici / satıcı / izleyici).
- Yazma yetkisi, herkesi görme ve prim oranı gibi ayrıntıları belirleyin.
- Güvenlik için kullanıcılarda 2FA (iki adımlı doğrulama) etkinleştirin.
Alanların anlamı
- İzleyici: yalnız okuma yetkisi.
- Prim oranı: kullanıcının satışlarından hesaplanacak hakediş yüzdesi.
İpuçları
- Kasadaki personele "satıcı", muhasebeciye "izleyici" rol vermek çoğu işletme için yeterlidir.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Kullanıcı ekleyemiyorsanız paketinizin kullanıcı sınırına takılmış olabilirsiniz; kullanıcı sayısı paketinize göre değişir, ayrıntı için ürün sayfasındaki paket tablosuna bakın.
14AyarlarFirma bilgileri, modül aç/kapa, bildirim şablonları, kanallar ve özel alanlar.
Ne işe yarar
Sistemin merkezi yapılandırması: firma bilgileri, modüllerin açılıp kapatılması, bildirim (SMS/E-posta/WhatsApp) şablonları, iletişim kanalları ve müşteri kartı özel alanları buradan yönetilir.
Kimler kullanır
Firma admin'i.
Adım adım
- /ayarlar sayfasından firma bilgilerinizi ve logonuzu girin.
- Modül listesinden ihtiyaç duyduklarınızı açın; aktif modüle göre sol menü ve AI araçları otomatik değişir, çakışan çekirdek menüler gizlenir.
- /kanallar üzerinden SMS/WhatsApp sağlayıcı bilgilerinizi bağlayın; bildirim şablonlarını düzenleyin.
- Özel alanlar bölümünden müşteri formuna sektörünüze özel alanlar ekleyin.
Alanların anlamı
- Modül anahtarı: her sektörel paketin aç/kapa düğmesi.
- Şablon: bildirim mesajının değişkenli metni.
İpuçları
- Kayıtta sektör seçtiyseniz ilgili modüller zaten açık gelir; ekstra modülleri buradan ekleyebilirsiniz.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Menüde bir sayfa görünmüyorsa ya modül kapalıdır ya da aktif sektör modülü o çekirdek menüyü bilinçli olarak gizliyordur (ör. servis modülü açıkken manuel Satışlar gizlenir çünkü fişler otomatik satış üretir).
15Yardım ve AI AsistanAranabilir bilgi kütüphanesi ve doğal dille işlem yapan AI asistan.
Ne işe yarar
Yardım sayfası, tüm modüller için aranabilir kullanım kılavuzu kartları sunar (Türkçe karakter duyarsız arama). AI asistan ise "bugünkü randevular", "borçlu müşteriler", "yeni fiş aç" gibi doğal dil isteklerini anlayıp aktif modüllerin araçlarını çağırır.
Kimler kullanır
Tüm kullanıcılar; özellikle yeni başlayan personel.
Adım adım
- /yardim sayfasında aradığınız özelliği yazın; ilgili kılavuz kartları skorlu olarak listelenir.
- AI asistana panelden doğal dille soru sorun; yanıtlar sizin firma verinize göre gerçek zamanlıdır.
- Asistan yalnız açık modüllerin araçlarını kullanabilir.
Alanların anlamı
- Modül filtresi: kılavuzu tek modüle daraltan çip.
- AI sorgu hakkı: pakete bağlı aylık kota; kota miktarı paketinize göre değişir.
İpuçları
- Yeni personele ilk gün /yardim sayfasını gösterin; eğitim maliyetini ciddi düşürür.
Sık karşılaşılan sorunlar
- AI yanıt vermiyorsa aylık sorgu kotası dolmuş olabilir (HTTP 402); paket yükseltmesiyle açılır.
Sık sorulan sorular
13 soruKurulum
Kurulum nasıl yapılıyor, kaç günde başlarız?
Kurulum gerektirmez: /uye-ol sayfasından firma adı ve sektör seçilerek kayıt olunur; sistem firma-slug.rturk.net adresinde dakikalar içinde hazır olur. Sektör seçimine göre ilgili modüller otomatik açık gelir. Kurulum tek seferlik kurulum bedeliyle yapılır; ilk ay tahsilatı kurulum bedeli + ilk ay kullanım bedelidir.
Eski programımızdaki müşteri verilerini taşıyabilir miyiz?
Evet. İçe aktarma ekranından CSV/Excel dosyası yüklenir, sütun eşleştirmesi yapılır; mükerrer telefon numaraları otomatik atlanır. Açılış (devir) bakiyeleri de cari modülünden 'Devir' hareketiyle girilir.
Fiyatlandırma
Fiyatlandırma nasıl; hangi paketler var?
Satış modeli 12 ay taahhütlü aylık aboneliktir. Tek seferlik kurulum bedeli ve aylık kullanım bedeli olmak üzere iki kalem vardır; tüm bedeller KDV hariçtir. İlk ay tahsilatı kurulum bedeli + ilk ay kullanım bedelidir, sonraki aylarda yalnız kullanım bedeli tahsil edilir. Paket adları ve güncel bedeller için ürün sayfasındaki paket tablosuna bakın.
Paket limitini aşarsak ne olur, verimiz kaybolur mu?
Hiçbir veri kaybolmaz. Limit aşımında sistem yeni kaydı 'Plan limiti aşıldı' uyarısıyla (HTTP 402) durdurur ve yükseltme sayfasına yönlendirir. Mevcut kayıtlar aynen kullanılmaya devam eder; üst pakete geçildiğinde kısıt kalkar.
Taahhüt ve ödeme koşulları nasıl?
Ürün 12 ay taahhütle satılır; kullanım bedeli aylık faturalanır. Bedeller KDV hariçtir; kurulum bedeli tek seferliktir, ilk ay tahsilatı kurulum bedeli + ilk ay kullanım bedelidir. Sonraki aylarda yalnız aylık kullanım bedeli ödenir.
Üyelik ödemelerini taksitle alabiliyor muyuz?
Paket satışı kasada nakit/kart/havale veya veresiye olarak işlenir; veresiye tutar cari modülünde borç olarak takip edilir, vade tarihi atanır ve borçlulara toplu SMS/WhatsApp hatırlatması gönderilir. Online tahsilat için Iyzico/PayTR bağlanabilir.
Teknik
Mobil uygulaması var mı?
App Store/Play Store'da native bir uygulama yoktur; sistem PWA (progressive web app) olarak çalışır. Telefonun tarayıcısından 'ana ekrana ekle' denince uygulama gibi tam ekran açılır ve tüm özellikler mobil uyumludur. Native uygulama gerektirmeden güncellemeler anında herkese yansır.
Kavga konusu olan PT seans sayıları nasıl güvence altına alınıyor?
Her PT seansı tarih ve eğitmenle kayıt altına alınır; çift düşüme karşı koruma vardır ve kalan hak üye kartında hem üyeye hem eğitmene aynı görünür. Eğitmen hakedişi de aynı kayıtlardan (puantaj) hesaplandığı için üç taraf tek gerçek üzerinde anlaşır.
Veri ve güvenlik
Kullanıcı rolleri ve güvenlik nasıl işliyor?
Dört rol vardır: admin, yönetici, satıcı ve izleyici. 'Herkesi gör' yetkisi olmayan kullanıcı yalnız kendi müşteri ve satışlarını görür; izleyici yalnız okur. Tüm kullanıcılarda 2FA (iki adımlı doğrulama) açılabilir. Kritik işlemler (cari düzeltme, silme, ödeme) denetim günlüğüne yazılır.
Verilerimiz diğer firmalarla aynı yerde mi tutuluyor?
Hayır. Sistem database-per-tenant mimarisiyle çalışır: her abone firmanın verisi kendi ayrı PostgreSQL veritabanında tutulur. Bir firmanın verisi başka firmanın sorgularından fiziksel olarak izoledir; üst paketlerde bu izolasyon adanmış kaynaklarla güçlendirilir.
Yedekleme nasıl yapılıyor?
Veri yedekleri sistem tarafında alınır; yedekleme uçları yalnız admin yetkisiyle (adminOnly) erişilebilir. Ayrıca müşteri ve cari verilerinizi istediğiniz an CSV/Excel olarak dışa aktarıp kendi arşivinizi tutabilirsiniz.
Entegrasyon
Hangi entegrasyonlar hazır geliyor?
WhatsApp (Meta Cloud API), SMS (NetGSM, İletimerkezi, Mutlucell), online ödeme (Iyzico, PayTR), telefon/çağrı (Twilio), e-Fatura/e-Arşiv (GİB entegratörleri üzerinden UBL-TR), pazaryerleri (Trendyol, Hepsiburada, N11, Çiçeksepeti, Pazarama), kargo firmaları ve İYS (İzin Yönetim Sistemi) entegrasyonları mevcuttur. Ayrıca Webhooks API ile dış sistemlere olay bazlı veri gönderilebilir.
Turnike/QR ile otomatik giriş entegrasyonu var mı?
Hazır turnike donanım entegrasyonu yoktur; check-in resepsiyon ekranından yapılır (ad/telefon araması ile saniyeler sürer). Webhooks API (Kurumsal) üzerinden dış sistemlere olay bazlı veri gönderilebilir; özel entegrasyon ihtiyacını merkeze iletin.
RTURK CRM — Spor Salonu & Fitness işletmenize uygun mu?
Talebinizi bırakın; bölgenizdeki yetkili size dönsün, ihtiyacınıza en uygun paketi birlikte belirleyelim.
Satın alma talebi gönder